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服务关系型的劣势的什么？（）

  • A、客户不稳定
  • B、利润不高
  • C、周期较长
  • D、可开发项目小

参考答案

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考题 能够给组展商带来主要利润的客户是( )。 A.关系紧密型客户B.关系半紧密型客户C.关系疏远型客户D.基础阶段客户
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考题 获取孤儿单资源后,正确的经营步骤为( ) A.客户服务-拉近关系-维持关系-再开发B.拉近关系-客户服务-维持关系-再开发C.客户服务-再开发-维持关系-拉近关系D.客户服务-维持关系-再开发-拉近关系
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考题 通常来说，保险公司通过网络销售保险产品的劣势包括()：①缺乏人性化的服务;②经营和管理的成本高;③仅局限于一些金额小、普通型的险种;④消费者对于网络保险的认同度不高。A、①②B、①②③C、①③④D、①②③④
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考题 如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。 A.伙伴型B.负责型C.能动型D.基本型
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考题 （ ）指标宜采用年度、半年度等作为考评周期。 A.利润 B.项目 C.服务态度 D.客户投诉 E.收入
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考题 根据服务项目生命周期的阶段划分，服务项目的结束以_标志。 （ ） A.服务方提交可交付成果 B.服务方和客户方权利义务关系完毕 C.服务方提交的可交付成果通过验收 D.服务方提交的可交付成果付诸实施
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考题 根据服务项目生命周期的阶段划分，服务项目的结束以()标志。A、服务方提交可交付成果B、服务方和客户方权利义务关系完毕C、服务方提交的可交付成果通过验收D、服务方提交的可交付成果付诸实施
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考题 公开招标通常适用于工程项目规模较大，建设周期较长，技术复杂的开发项目建设。
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考题 采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（　　）。 A:开拓客户方式消极 B:客户信息准确度低 C:客户开发成本高 D:难于与客户建立关系
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考题 房地产开发项目必须露天作业，这是因为房地产具有（）特点。A.开发项目位置固定 B.开发周期较长 C.开发建设条件较差 D.开发活动综合性强
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考题 将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。
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考题 能够给组展商带来主要利润的客户是（）。A、关系紧密型客户B、关系半紧密型客户C、关系疏远型客户D、基础阶段客户
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考题 根据客户关系生命周期可以将客户服务分为（）。A、开发期客户服务B、接触期客户服务C、确立期客户服务D、反复期客户服务E、成熟期客户服务F、消退期客户服务
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考题 根据客户生命周期，在开发期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A、企业可以比较主动地与客户进行接触，以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等。B、双方应该加快信息沟通，关注产品服务与市场动态，对双方各项协议进行调整，以便双方都尽可能获取最大限度的收益，真正实现“双赢”C、双方关系出现逆转。D、双方开始准备建立长期稳定的客户关系。
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考题 项目经理加入一个复杂项目，该项目的需求不稳定且交付周期长。客户希望多个可交付成果能更快地进入市场，并且需要一些功能来提高盈利能力。应该为这个项目推荐什么方法？（）A、瀑布式B、增量C、迭代D、敏捷
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考题 客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务E、衰退期客户服务F、终止期客户服务
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考题 企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。A、潜在期客户服务B、开发期客户服务C、成长期客户服务D、成熟期客户服务
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考题 如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A、伙伴型B、负责型C、能动型D、基本型
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考题 （）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理
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考题 单选题对公客户经理做营销与个人理财、家庭理财相比，特点不包括（）A 项目的周期较长B 风险和责任较重C 服务支持要求不高D 需要做详细策划
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考题 单选题如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。A 伙伴型B 负责型C 能动型D 基本型
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考题 单选题关于企业与外部单位联合开发会计软件的优缺点，下列说法错误的是（）。A 开发的系统质量较高B 系统开发的周期较长C 便于企业对系统的维护和升级D 开发费用不高
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考题 单选题采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（）。A 开拓客户方式消极B 客户信息准确度低C 客户开发成本高D 难于与客户建立关系
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考题 单选题企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。A 潜在期客户服务B 开发期客户服务C 成长期客户服务D 成熟期客户服务
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考题 判断题将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。A 对B 错
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考题 单选题根据服务项目生命周期的阶段划分，服务项目的结束以(　　)为标志。A 服务方提前可交付成果B 服务方和客户方权利义务关系完毕C 服务方提交的可交付成果通过验收D 服务方提交的可交付成果付诸实施br
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