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能够给组展商带来主要利润的客户是()。
- A、关系紧密型客户
- B、关系半紧密型客户
- C、关系疏远型客户
- D、基础阶段客户
参考答案
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考题
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理
考题
在客户生命周期模式中,()客户关系进入了稳定期并且在稳定期长久保持。这种模式是企业期望实现的一种理想客户生命周期模式,这种客户关系能给企业带来更多的利润。
A.早期流产型B.中途夭折型C.提前退出型D.长久保持型
考题
客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度,可以将客户关系分成()。A、夹子型(也叫松散型)B、拉链型(也叫熟悉型)C、尼龙搭钩型(也叫紧密型)D、衣架型(也叫样板型)
考题
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
考题
单选题客户管理中将客户分成“核心客户”、“重点客户”和“潜力客户”,其中重点客户指()A
贡献最大、关系最紧密的客户B
价值贡献较大、关系比较紧密的客户C
重点营销的客户D
与我*行关系不够紧密、粘度不高的客户
考题
多选题客户关系管理的类型可以分为()A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理
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