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电商网站商品页的优化目标是()。
- A、吸引客户注意,引起兴趣
- B、以形成订单为目标
- C、建立客户信任,消除顾虑
- D、延长客户停留时间
参考答案
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考题
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。
A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
考题
了解客户包含的内容有( )。A.目标客户的兴趣爱好B.目标客户的金融需求目标,包括短期目标、长期目标C.目标客户金融需求的内容,以寻求合作的基础D.目标客户的经济现状E.本银行产品和金融服务在客户中的表现
考题
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
考题
根据现场营销心理过程,房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间,一般应按先后顺序完成的营销阶段是( )。A.诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象,了解客户购买目标
B.了解客户购买目标,强化房屋综合印象,诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象,了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标,诱发客户兴趣和联想,强化房屋综合印象
考题
客户接待环节的工作目标是()A、及时迎接,以微笑面对客户,建立积极良好的第一印象B、热忱、周到、专业的接待,消除客户的不安情绪并取得客户的信赖,营造一种友好愉快的气氛C、传递“年轻、时尚、科技”的客户感受,延长客户展厅逗留时间,增加客户再次访问频次D、尽可能满足客户合理要求
考题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
考题
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是()。A、进行客户行为分析B、把产品和服务销售给合适的客户C、满足客户的需求,保证实现客户长期价值最优化D、推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
考题
当客户有以下哪些行为时,就可以开始与客户展开对话了。()A、客户朝目标商品走去B、客户四处寻找目标商品C、客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页D、客户观察商品(单页)后抬起头来
考题
优化师王静在跟客户初次对接时,客户李小姐表示不知道什么是落地页,你认为优化师王静应该如何向客户李小姐解释落地页的含义?()A、广告落地页(LandingPage)又称广告的着陆页/承接页B、落地页是指潜在客户在某一平台上看到感兴趣的广告创意进行了点击行为后跳转到某一特定的URL的页面C、落地页是为了吸引客户进入展现广告主营销站点的广告页面,是引导用户进入转化行为的过度页面D、落地页从上之下阐述产品、品牌的销售思路,最终促成转化
考题
营业厅销售中,当客户出现以下哪些行为时,销售代表就要进一步接触,与客户展开对话了?()A、客户漫无目的的走动B、客户朝目标商品走去C、客户四处寻找目标商品D、客户注视同一商品;触摸、观察、研究商品或宣传单页E、客户观察商品(单页)后抬起头来等
考题
单选题理财师的工作流程中主要分为六大部分,其中,对于本机构理财师本人已经相识,关系到位且需求明确的客户,( )步骤可以省略;在对客户很熟悉、对其情况很了解时( )步骤可以简化。A
制定理财规划方案;接触客户,建立信任关系B
接触客户,建立信任关系;明确客户的理财目标C
明确客户的理财目标;接触客户,建立信任关系D
接触客户,建立信任关系;收集、整理和分析客户的家庭财务状况
考题
单选题哪一项不是打开客户心防的基本途径()A
让客户产生信任B
迫切地向客户推销产品C
引起客户注意D
引起客户的兴趣
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