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擅自为客户开通数据及信息化业务,该行为违反了()规定。

  • A、五项禁令
  • B、八项服务承诺
  • C、便捷服务,满意100

参考答案

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考题 按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,商业银行为个人客户开通具有大额资金转账功能的网银业务,应与客户面签开通协议,提示客户妥善保管()和()。 A、密码B、身份证号码C、联系电话号码D、网银安全工具

考题 银行为VIP客户提供比办理一般人民币业务客户更加便捷的服务,违反了“公平对待”原则。 ()

考题 以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。B、数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

考题 天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的 用户号码归属地涉及多个省)和省内业务(客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式。

考题 “免费试用”能够有效消除客户的疑虑,让客户觉得开通了3G数据业务不会有任何风险。

考题 擅自为客户开通数据及信息化业务,该行为违反了()规定。A、五项禁令B、八项服务承诺C、便捷服务,满意100

考题 在生产经营工作中,有下列行为之一的,给予开除处分;如有管理人员指使下属发生以下行为的,视同直接发生行为予以处理()A、泄露或交易客户信息B、发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

考题 五项禁令的具体要求有哪些()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

考题 为保障营业厅的信息安全,集团公司下达五条禁令要求,具体是()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

考题 在基础数据业务开通测试时,如客户设备未到不可组织测试。()

考题 河长通业务客户签约后完成业务开通需提供的必备资料有()A、商用密码产品生产资质B、签约河长通用户号码清单及BOSS系统CRM截图C、客户资料数据准备确认单D、客户营业执照复印件

考题 以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息D、严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵

考题 **139业务又称(),仅面向()客户开放,无需登记,客户只要开通()功能就能在**139业务开通国家使用该业务。

考题 客户开通()业务后,在特服信息查询中会显示开通了数据通信。

考题 行业手机报业务开通至少包括()、客户交付、订购信息送计费、业务归档七个处理环节。A、业务开通单提交B、业务开通单审批C、网关及平台同步D、白名单上传

考题 以下描述哪些为违反五条禁令要求()A、泄露客户信息B、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C、侵吞客户话费D、倒卖号码资源

考题 所有移动品牌客户,只要开通了GPRS或CSD数据业务,彩信业务则自动开通。()

考题 下列哪项不属于五条禁令中的内容()A、严禁泄露或交易客户信息B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D、严禁不礼貌对待到前台交费的客户

考题 基础数据业务客户交付的主要内容包括()。A、开通测试、B、提供测试报告、C、业务手册、D、现场培训。

考题 数据基础业务开通中,对于客户设备未到的情况,如果不影响电信测试且客户同意测试的情况,可()。

考题 SDH/PDH数字业务只可为客户开通本地及国内长途电路。()

考题 湖南移动数据及信息业务集中外呼客户业务开通录音在服务协议结束后需继续保存()。A、2年;B、3年;C、4年;D、5年。

考题 湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为()直接为客户开通。

考题 多选题中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()A严禁泄露或交易客户信息B严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息C严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务D严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为E严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

考题 多选题证券公司在从事证券经纪业务过程中,禁止发生的行为有(  )。A未经客户的委托,擅自为客户买卖证券B假借客户的名义买卖证券C违背客户的委托为其买卖证券D代理买卖法律规定不得买卖的证券

考题 单选题某商业银行未同客户协商,擅自为客户办理了一张银行卡,该行为违反了广银行与客户关系的原则之一,该原则是 ( )A 信用原则B 自愿原则C 公平原则D 平等原则

考题 单选题以下哪条不是中国移动客户服务“五条禁令”的要求和规定()A 严禁泄露或交易客户信息B 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息D 严禁将U盘、手机等移动设备接入机房电脑中,以免造成微机病毒入侵

考题 单选题下列行为中,违反银行业从业人员职业操守“监督规避”的是( )。A 暗示客户可以伪造合同获得贷款B 向上级报告客户违反了法律禁止性规定的业务C 按照法律规定办理业务D 正确理解法律禁止性规定