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装维人员对用户实际地址、户名和用户性质（），应及时查明原因，校对后按单施工。
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考题
在Internet中,用户电子邮件地址的表示方式正确的是()。A、FTP：//用户名.主机名B、WWW：//用户名.主机名C、用户名.企业名(商标名).单位性质代码.国家代码D、用户名@域名
考题
无线控制器在做本地mac认证时，用户名和密码都必须配置成无线客户端的mac地址。用户名和密码的mac地址中字母形式是（）。A、用户名是大写，密码是小写B、用户名是小写，密码是大写C、用户名和密码都是小写D、用户名和密码都是大写
考题
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。A、一声不吭，转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户
考题
转IOM待装库的工单有哪些场景（）A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统B、工单到达外线后，装维发现资源不匹配，且实际现场无资源C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
考题
下列关于当前业务用户数的说法不正确的是（）A、当前业务用户数就是取当前施工调度的用户数B、施工调度工单监控中开通单业务用户数按开通类未归档状态的工单统计C、障碍单业务用户按照障碍类未归档状态统计，地址一致，用户名也一致的算一个用户，不区分业务D、当期业务包括装机业务和拆机业务
考题
下列FTTH装维描述正确的是（）A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
考题
关于金融信誉信息，以下说法哪个是准确的（）。A、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，新接手作业的人员能够请求创立新用户，也能够持续运用原用户的用户名B、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，应及时停用用户并请求创立新用户，新用户创立之前，可持续运用原用户名C、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，应及时停用该用户，并为新接手作业的人员请求创立新用户，不得持续运用原用户名D、金融信誉信息根底数据库的用户调离后，新接手作业的人员应向用户处理员提出变更原用户基本信息的请求，不必要再请求创立新用户
考题
单选题电子邮箱地址格式的正确表示是（）。A
主机地址@用户名B
用户名，用户地址C
用户名@主机域名D
电子邮箱号，用户密码
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