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下列哪项包括PDCA四个阶段？（）

  • A、戴明环
  • B、持续服务改进方法
  • C、七步改进流程
  • D、服务生命周期

参考答案

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考题 服务生命周期的实施阶段包括（）。A、服务设计B、服务运营C、服务转换D、服务改进E、服务战略
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考题 以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是（）。A、服务规划B、服务转换C、服务运营D、服务持续改进
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考题 戴明环或称PDCA循环是一个持续改进模型，它包括计划、实施、检查和改进四个持续改进与不断学习的步骤。
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考题 持续改进的戴明环中不包括（）A、策划B、改进C、实施D、反馈
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考题 关于PDCA循环说法正确的是：（）A、又叫戴明循环B、包括四个步骤计划、执行、检查、改进C、能有效的提高产品质量及安全D、通过多次的闭合循环能对加工流程做进一步的改进
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考题 单选题PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。A 检查B 执行C 规划D 改进
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