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集团客户解决方案的服务目标是（）、（）、（）。
参考答案
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考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
考题
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
考题
网络服务中心的工作总体目标是提供“售前、售中、售后”全生命周期的网络支撑服务，“一点响应、全程服务”，其工作内容包括（）A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
考题
关于MAS型短彩业务的描述正确的是（）A、部署MAS服务器为集团客户提供基于移动终端的，包括从需求分析、制定方案、系统实施、联调上线等在内的一揽子信息化解决方案及服务B、MAS服务器可以作为一个独立的系统来实现企业的移动数据需求，集团客户可直接通过MAS服务器录入或导入数据C、MAS服务器可以作为集团客户内部业务系统的移动数据接入平台将数据或应用代理接入移动网络D、MAS全称MobileAgentServer，即移动代理服务器
考题
集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和（）的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。A、应用通向集团客户B、客户沟通C、拓展客户D、关系维系
考题
中国联通位置服务产品的定位是（）A、中国联通的传统市场即政企客户资源B、面对中小企业的移动信息化标准产品C、作为位臵服务和信息交互的功能模块，嵌入到ICT解决方案中，提供大中型企业使用D、通过与其他集团产品的组合，为目标用户提供整体移动信息解决方案
考题
(难度：中等)解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，需要准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的目标。
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