考题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：乘客上车之后，对于行车路径，驾驶员应（）。A、主动告知乘客，并由其选择B、看心情告不告诉乘客C、无需告知乘客D、乘客询问再告知
考题
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
考题
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地
考题
出租车在站点候客时（）.A、乘客可挑选驾驶员B、驾驶员可挑选乘客C、可相互挑选
考题
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。
考题
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门
考题
乘客上车后，网约车驾驶员对乘客提出的有关问题，要做到（）。A、随意解答B、装作没听见C、耐心解答D、不作解答
考题
乘客向网约车驾驶员询问是否有充电宝，网约车驾驶员最不合适的回答是（）A、很抱歉，车上没有充电宝，见谅B、我哪有这东西C、你好，请使用D、请稍等，待会我靠边停车后给你
考题
在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（）。A、欣然接受B、断然谢绝C、婉言谢绝
考题
乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后，驾驶员没听明白乘客的去向，随后使用文明用语重新询问乘客。
考题
遇到行走不便的乘客乘车，网约出租汽车驾驶员应该（）。A、拒绝乘客上车B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因
考题
出租汽车驾驶员在营运过程中应耐心听取乘客意见，尽力解答乘客疑问。
考题
乘客上车后，驾驶员（）地解答乘客提出有关的问题。A、可以不理睬不解答B、随意回答C、要准确、耐心
考题
巡游出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
考题
乘客上车后，驾驶员要准确、耐心地解答乘客提出有关的问题
考题
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
考题
出租汽车驾驶员在营运过程中应保持平和心态，耐心听取乘客建议，尽力解答乘客疑问。
考题
出租汽车驾驶员应（）小费。A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交
考题
服务过程中，乘客要求使用空调或音响等设备时，出租汽车驾驶员可以婉言谢绝。
考题
某驾驶员在城区候客时见1名乘客欲乘出租车，驾驶员询问乘客时发现共满身酒气且不停地大声呼喝，驾驶员便拒绝该乘客上车，其行为已构成拒载。
考题
在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A、因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B、乘客携带易燃易爆危险品上车的C、乘客年龄较大、行动不便D、乘客不允许搭载其他乘客的
考题
驾驶员在行车中遇乘客询问当地风土人情、风景名胜等与营运无关的问题时应（）。A、不予理睬B、耐心回答C、找理由拒绝D、有偿回答
考题
在行车途中，遇堵车，乘客着急和网约车驾驶员询问解决的办法，网约车驾驶员回答：“堵车，我有什么办法。”
考题
在运营过程中，遇到乘客为驾驶员提供食品、饮料、香烟等物品时，应（）。A、欣然接受B、断然谢绝C、婉言谢绝D、不接受
考题
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。A、乘客收入B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况D、乘客年龄
考题
服务过程中，乘客要求使用空调，音响等设备时，驾驶员可以婉言谢绝。
考题
判断题无人售票车驾驶员在行车中不便解答乘客询问，可婉言谢绝：“请稍等，我到站为您解答”。（）A
对B
错