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乘客上车后,驾驶员()地解答乘客提出有关的问题。
- A、可以不理睬不解答
- B、随意回答
- C、要准确、耐心
参考答案
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考题
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到()。A、车辆应与道路平行停靠并在右侧上车B、在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李C、问清目的地后请乘客上车D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车
考题
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。A、提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全B、不管乘客是否愿意,不断与乘客交流C、如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒D、如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释原因
考题
车辆在行车道上行驶,看到乘客举手示意,显示了明确的租车意向时,驾驶员应先打右转向灯,缓慢地向乘客靠近,车停稳后,驾驶员可问乘客“请问你去哪?”,确认目的地后,方请乘客上车。
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