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驾驶员在行车中遇乘客询问当地风土人情、风景名胜等与营运无关的问题时应（）。

  • A、不予理睬
  • B、耐心回答
  • C、找理由拒绝
  • D、有偿回答

参考答案

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考题 无人售票车驾驶员在行车中不便解答乘客询问，可婉言谢绝：“请稍等，我到站为您解答”。（）
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考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，驾驶员在营运过程中，可以不询问乘客，随意拼载。
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考题 出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的，讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中，乘客唯恐“被宰”，总会询问收费标准，这时驾驶员应答“出租汽车执行的是物价部门核定的收费标准，实行打表收费，请您放心”。
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考题 外地乘客乘坐网络预约出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
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考题 网约车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。
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考题 营运中与乘客因线路问题发生分歧时，在不违反法律法规的前提下，驾驶员应该（）。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、与乘客理论
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考题 出租汽车驾驶员在处理营运行车中的一切问题时，应以乘客的意愿第一为原则。
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考题 客运出租汽车驾驶员从事营运活动时，不得拒载。下列不属拒载行为的是（）。A、乘客在禁停路口“打的”驾驶员未停车的B、遇乘客招呼停车后不载客的C、在营运场站不服从调派的D、待租时拒绝运送乘客的
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考题 驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客
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考题 营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
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考题 出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择合理的路线行驶。
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考题 出租汽车驾驶员有义务对旅游乘客文明介绍当地旅游景点和风土人情。
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考题 出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。A、对多次改变行车路线和下车地点的乘客B、对少数民族乘客C、对身体残疾的乘客D、对外国乘客
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考题 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
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考题 驾驶员营运中在未征得第一乘客同意的情况下可以随意拉载其它乘客。
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考题 网络预约出租汽车驾驶员有义务对旅游乘客介绍当地旅游景点和风土人情。
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