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产品和服务的质量是指（）

  • A、高成本
  • B、某产品或服务达到预期的适用要求
  • C、快速的结果和有效的产品
  • D、过程的复杂性

参考答案

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考题 产品和服务的质量是指:() A.高成本B.某产品或服务达到预期的适用要求C.快速的结果和有效的产品D.过程的复杂性
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考题 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对外部提供的过程、产品和服务的控制要求是（）A、采购的产品价格最优B、采购的产品到货及时C、外部提供的过程、产品和服务满足要求D、A+B+C
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考题 过程的结果是：（）A、产品B、产品和服务C、输出D、客体
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考题 为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。A、过程B、产品和服务的接收C、A或BD、A和B
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考题 质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。
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考题 质量管理体系要求的“产品”适用的范围（）A、适用于所有的产品B、预期提供给顾客或顾客所要求的产品C、产品实现过程所产生的任何预期输出D、硬件，软件产品
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考题 过程监视和测量的目的是（）。A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效运行C、证实过程具备实现预期结果的能力
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考题 在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（）A、法律法规要求以及顾客的要求和反馈B、可能出现的与产品和服务有关的非预期结果C、产品和服务的性质、用途和预期寿命D、A+B+C
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考题 在ISO9001：2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
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考题 在ISO 9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。A、提供给顾客或顾客所要求B、预期提供给顾客或顾客所要求C、预期提供给顾客D、顾客所要求
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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考题 关于产品和服务的要求，规定需要保留成文信息有哪些（）。A、产品和服务要求评审的结果B、产品和服务的新要求C、产品和服务要求的更改D、产品和服务要求的确定
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考题 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务所导致的潜在失效后果
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考题 产品的适用性是指（）质量。A、产品B、过程C、服务D、工序
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考题 产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。A、价值B、可靠性C、耐用性D、质量
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考题 合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。
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考题 百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。A、产出B、要求C、输出D、质量
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考题 单选题在确定必要的交付后活动的范围时，组织应考虑：（）A 法律法规要求以及顾客的要求和反馈B 可能出现的与产品和服务有关的非预期结果C 产品和服务的性质、用途和预期寿命D A+B+C
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考题 单选题“PDCA”的方法适用于所有过程。（）是指根据方针、目标和产品（服务）的要求，对过程和产品（服务）进行监视和测量，并报告结果。A 策划B 实施C 检查D 行动
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考题 单选题产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）A 过程B 结果C 投入D 产出
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考题 判断题合格产品和满意服务是指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求。A 对B 错
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考题 单选题百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（）没有达到顾客要求或超出规格规定。A 产出B 要求C 输出D 质量
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考题 单选题质量管理体系要求的“产品”适用的范围（）A 适用于所有的产品B 预期提供给顾客或顾客所要求的产品C 产品实现过程所产生的任何预期输出D 硬件，软件产品
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