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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
迎接客户，以下做法正确的是（）。
A
当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好
B
当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序
C
当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他
D
对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户一进展厅,销售顾问正确的做法是:()
A、客户一上门，任由客户观察，待其召唤时再前去服务B、客户一上门，任由客户观察，并于一分钟后再前去洽谈介绍C、客户一上门，即刻迎接并展开洽谈动作D、首先招呼、任其观察、主动前去介绍
考题
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考题
迎接客户，以下做法正确的是（）。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时，要主动以姓氏称呼客户，并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时，请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线，先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户，婉言谢绝，请他明天上班再来办
考题
多选题以下哪些做法是正确的（）A客户经理于迎接后，如果客户需要产品介绍时，则进行下一步流程产品介绍和需求分析B若客户不需要帮助，让客户轻松地自由活动，递送名片，并告诉客户：“我是×××，您可以随意参观，如有什么问题，您可以随时找我，我就在那边。”C若客户愿意继续交谈，则继续使用顾问式销售的方法：①建立互相信任的关系；②发掘客户需求；③建议解决方案；④寻求承诺；⑤确定客户满足D尽可能留下客户资料，但不可强求
考题
单选题服务流程按顺序排列（）。A
迎接客户；业务处理；理解客户；送别客户B
理解客户；迎接客户；业务处理；送别客户C
迎接客户；理解客户；业务处理；送别客户
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