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多选题
物流客户档案的内容包括（）。
A
客户信息
B
客户服务档案
C
承运商信息及合作档案
D
统计报表及分析档案
E
其它协作及内务管理档案
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调静态管理C
客户档案管理应“管重于用”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题物流客户档案管理的注意事项有（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，不正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
客户档案管理应“用重于管”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题客户档案的内容包括（）A基础资料B客户特征C业务状况D交易现状E客户大小
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