考题
建立客户档案的主要内容主要有基础资料、（）、业务状况和交易现状。
考题
核心客户资料卡的内容包括（）A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状E、满意程度
考题
客户信息收集的内容包括（）A、客户基础资料B、客户的特征C、客户业务状况D、交易现状E、客户的未来发展
考题
客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。A、客户基础资料B、客户特征资料C、业务状况资料D、财务及信息资料E、客户行为资料
考题
一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
考题
客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。A、客户的基础资料B、客户特征C、客户的业务状况D、交易状况
考题
客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。A、客户业务状态B、客户特征信息C、客户基础资料D、客户交易活动现状
考题
客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
客户档案建立最主要的一个环节是（）。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查
考题
客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
客户信用分析的主要内容包括（）。A、基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易状况
考题
核心客户资料卡的内容包括（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
考题
大客户管理内容包括（）A、基础资料B、大客户的特征C、业务内容和业绩状况D、交易现状E、满意程度
考题
客户档案的主要内容有（）。A、交易现状B、联系方式C、经济状况D、基本情况
考题
客户调查的内容可以包括（）。A、客户基础材料B、客户特征C、客户业务状况D、客户交易现状
考题
多选题客户调查的内容可以包括（）。A客户基础材料B客户特征C客户业务状况D客户交易现状
考题
多选题大客户管理内容包括（）A基础资料B大客户的特征C业务内容和业绩状况D交易现状E满意程度
考题
多选题核心客户资料卡的内容包括（）。A基础资料B特征记录C业绩分析D交易现状
考题
单选题客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A
客户特征信息B
客户基础资料C
客户业务状态D
客户交易活动现状
考题
多选题客户信用分析的主要内容包括（）。A基础资料B客户特征C业务状况D交易状况
考题
多选题一般而言，核心客户管理的内容包括（）A基础资料B核心客户特征C交易现状D业务内容和业绩状况
考题
多选题客户档案的内容包括（）A基础资料B客户特征C业务状况D交易现状E客户大小