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问答题
服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?
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考题
()均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。A、男性客户服务人员以大步为佳,女性客户服务人员以碎步为美B、走路时步态美不美,是由步态和步韵决定的C、女性客户服务人员走路的步态要自如,匀称、轻柔,显得端庄、文静、典雅D、走路时前后摆动幅度大约在30度左右
考题
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿
考题
单选题服务人员的身体站姿是身体呈现的样子,包括()等。A
站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势B
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势C
站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂D
站姿、坐姿、走姿、手势、动作
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