网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
（）是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节。
A

虚心诚恳的听取意见

B

记录要点

C

采取行动，果断的解决问题

D

检查落实记录存档把将要采取的措施和所需时间告诉客人并征得客人同意

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题（）是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节。A 虚心诚恳的听取意见B 记录要点C 采取行动，果断的解决问题D 检查落实记录存档把将要采取的措施和所需时间告诉客人并征得客人同意” 相关考题
考题 会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
查看答案
考题 ()是风险管理过程中最关键的一个环节。A、风险识别B、风险衡量C、风险管理技术选择D、风险管理效果评价
查看答案
考题 企业压力管理过程模型中最重要的一个环节是（　　）。A．预防阶段 B．反应阶段 C．处理阶段 D．售后阶段
查看答案
考题 在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。A、投诉事由、投诉过程B、整改意见、处理结果C、处理结果、处理时间D、投诉类型、处理问题
查看答案
考题 编制（）是招标采购工作过程中最关键的环节。
查看答案
考题 （）是处理宾客投诉过程中最关键的一个环节。A、虚心诚恳的听取意见B、记录要点C、采取行动，果断的解决问题D、检查落实记录存档把将要采取的措施和所需时间告诉客人并征得客人同意
查看答案
考题 在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）。A、承认宾客投诉的事实B、表示同情和歉意C、采取行动，为客人解决问题D、检查落实投诉的处理情况
查看答案
考题 处理宾客投诉的基本步骤（）。
查看答案
考题 建议投诉处理体系的关键要素包含哪些？（）A、投诉的客服B、投诉处理全过程处于受控状态C、投诉处理的人员D、与投诉顾客进行沟通联络
查看答案
考题 市场营销管理过程中最为关键的环节是发现市场机会。（）
查看答案
考题 拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投诉的根源。这就要求我们处理投诉要（）A、用心揣摩，了解宾客B、表明态度，表示感谢C、快速处理，及时反馈D、吸取教训，跟踪访问
查看答案
考题 制定绩效计划是绩效管理活动中最重要和最关键的一个环节。
查看答案
考题 对业主投诉的处理，及时判定（）是投诉处理的重要环节。A、投诉意向B、投诉性质C、投诉反映D、投诉态度
查看答案
考题 怎样处理宾客投诉？
查看答案
考题 在处理客人投诉的过程中，最关键的环节是（）。A、表示同情和歉意B、做好记录C、为客人解决问题D、检查和落实
查看答案
考题 正确认识宾客投诉是妥善处理投诉的（）A、条件B、基础C、前提D、关键
查看答案
考题 投资管理过程中最为关键的环节是（）。A、资产选择B、资产配置C、资产评估D、资产置换
查看答案
考题 单选题（）是风险管理过程中最关键的一个环节。A 风险识别B 风险衡量C 风险管理技术选择D 风险管理效果评价
查看答案
考题 填空题会员单位应建立消费者投诉处理的（）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
查看答案
考题 单选题正确认识宾客投诉是妥善处理投诉的（）A 条件B 基础C 前提D 关键
查看答案
考题 单选题企业压力管理过程模型中最核心的一个环节是（ ）。A 预防阶段B 反应阶段C 处理阶段D 善后阶段
查看答案
考题 单选题拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投诉的根源。这就要求我们处理投诉要（）A 用心揣摩，了解宾客B 表明态度，表示感谢C 快速处理，及时反馈D 吸取教训，跟踪访问
查看答案
考题 单选题在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）。A 承认宾客投诉的事实B 表示同情和歉意C 采取行动，为客人解决问题D 检查落实投诉的处理情况
查看答案
考题 问答题怎样处理宾客投诉？
查看答案
考题 单选题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。A 错B 对
查看答案
考题 问答题阐述对于宾客投诉的处理。
查看答案
考题 填空题编制（）是招标采购工作过程中最关键的环节。
查看答案
热门标签
最新试卷