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单选题
销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。
A

转折处理法

B

转化处理法

C

以优补劣法

D

委婉处理法

参考答案

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考题 ()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议
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考题 处理顾客异议的基本方法A. 直接否定法B. 间接否定法C. 利用处理法D. 沉默处理法
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考题 转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。A、肯定B、同意C、否定D、采取
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考题 销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、以优补劣法D、委婉处理法
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考题 以下有关顾客异议表述错误的（）。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 （）是推销人员有意不理睬顾客的异议，回避矛盾的方法。A、装聋作哑法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。A、少用不用“但是”B、用事实说服顾客C、以低姿态的方法与顾客交流D、自己预先把异议问题提出来E、真诚倾听顾客的意见
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考题 推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 （）方法是推销人员直接以询问的方式，向顾客提出问题，引导顾客在不知不觉中回答自己提出的异议。A、真诚倾听法B、逐日核算法C、肯定否定法D、问题引导法
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考题 推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A、补偿法B、转折处理法C、委婉处理法D、直接反驳法
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考题 单选题以下有关顾客异议表述错误的（）。A 事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B 顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C 顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D 顾客异议是推销失败的前奏与信号
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考题 多选题使用肯定否定法处理顾客异议时，应注意（）。A少用不用“但是”B用事实说服顾客C以低姿态的方法与顾客交流D自己预先把异议问题提出来E真诚倾听顾客的意见
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考题 单选题推销人员处理顾客异议最基本的方法是（）。A 真诚倾听法B 逐日核算法C 肯定否定法D 问题引导法
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考题 单选题推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是（）。A 补偿法B 转折处理法C 委婉处理法D 直接反驳法
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