网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
填空题
在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “填空题在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;” 相关考题
考题 个人理财业务人员在维护客户关系时,错误的做法是( )。A.亲自到客户处为其解答有关产品的疑问B.为客户提供网上服务快速通道C.在客户生日打电话给客户表示祝福D.为客户女儿提供出国留学全程费用

考题 销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

考题 围绕客户需求适当提供“额外服务”,以超越需求,使客户有“超值享受”的感觉,这就是大客户管理中的()。 A.差别维护B.服务跟进C.客户访问D.追踪制度

考题 理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。A:理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件 B:在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收 C:在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可 D:客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任

考题 计划是指服务的提供方在( ),向客户提供的实施服务的工作设想。A、与客户初步沟通后B、与客户充分沟通后C、与客户接触前D、与客户接触时

考题 期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。A.禁止客户越级投诉 B.拒绝为投诉客户提供服务 C.告知客户投诉的途径、方法和程序 D.为客户提供合理的投诉渠道

考题 三声服务包括()A、主动问候客户,表示对客户的迎接B、在客户离开时,向客户道别C、在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心地为其解答D、主动了解并响应客户服务需求

考题 证券经纪业务的本质是(),满足客户在投资过程中对金融服务的需求。A、为客户提供中介服务B、为客户提供金融产品C、获取佣金收入D、保护投资者合法权益

考题 服务人员在服务或销售的过程中,应双眼正视客户,面部略带微笑,表现出全神贯注的样子。

考题 在与客户的交流过程中,我们应注重对与客户的情感交流。

考题 基于服务的交叉主要有()方面的内容A、在销售过程中兑现服务承诺B、在销售过程中限定服务时间C、想客户展示服务效果D、为客户提供超常服务

考题 新的客户服务方式包括()。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系

考题 服务礼仪中的三声服务是指()A、来有迎声:主动问候客户,表示对客户的迎接B、走有送声:在客户离开时,向客户道别C、问有答声:在服务的过程中,客户提出的问题,应及时、准确、耐心地为其解答

考题 在倾听客户咨询时应双眼注视客户,面带微笑,在倾听过程中对客户的叙述要不时()并适当加入一些嗯、对之类的应答语,与客户保持交流状态。A、摇头B、点头C、插话D、打断

考题 员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.

考题 在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().A、严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息B、严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息C、严禁建立客户销售档案D、以上都对

考题 客户经理在服务过程中要站在()的立场考虑问题,让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难,缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。

考题 企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()A、客户管理B、客户服务C、客户维护D、客户理念

考题 在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示()。A、关心B、同情C、友好D、理解E、行动

考题 在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些()A、监督客户是否及时结清所有费用B、让客户感觉受到重视C、客户有任何关于费用方面的问题可以得到及时的解决D、使结算的速度加快

考题 在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

考题 ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A、电话营销B、短信营销C、面对面营销D、交流会营销

考题 在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务差距,服务差距的种类主要有()。A、客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B、个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C、承诺服务与提供的服务之间的差距D、客户的体验服务与预期服务之间的差距

考题 工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。A、“专属界面”B、“专属服务”C、“专属理财”D、“专属优惠”

考题 单选题证券经纪业务的本质是(),满足客户在投资过程中对金融服务的需求。A 为客户提供中介服务B 为客户提供金融产品C 获取佣金收入D 保护投资者合法权益

考题 判断题员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.A 对B 错

考题 填空题在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

考题 单选题企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()A 客户管理B 客户服务C 客户维护D 客户理念