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三声服务包括（）
- A、主动问候客户，表示对客户的迎接
- B、在客户离开时，向客户道别
- C、在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答
- D、主动了解并响应客户服务需求
参考答案
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考题
社区卫生服务综合性服务特点体现在A．服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型B．服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等C．服务范围包括个人、家庭、社区D．服务层面包括生理、心理、社会E．以上都是
考题
下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
考题
社区卫生服务综合性服务特点体现在（）。A、服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型B、服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等C、服务范围包括个人、家庭、社区D、服务层面包括生理、心理、社会E、以上都是
考题
国际贸易法所调整的范围（）。A、仅包括货物贸易，不包括技术贸易和服务贸易B、仅包括货物贸易和技术贸易，不包括服务贸易C、仅包括货物贸易和服务贸易，不包括技术贸易D、既包括货物贸易，也包括服务贸易和技术贸易
考题
下列选项中，财富客户专属服务叙述不准确的是（ ）A、“财”系列包括财富规划、资产管理和账户管理服务B、“智”系列包括理财顾问和财富资讯服务C、“尊”系列包括贵宾通道、专享费率和专属介质服务D、“享”系列包括专享费率、环球金融和私人增值服务
考题
单选题国际贸易法所调整的范围（）。A
仅包括货物贸易，不包括技术贸易和服务贸易B
仅包括货物贸易和技术贸易，不包括服务贸易C
仅包括货物贸易和服务贸易，不包括技术贸易D
既包括货物贸易，也包括服务贸易和技术贸易
考题
多选题社会生活全面信息化包括社会生活信息化、社会服务信息化和社会管理信息化，其中社会服务信息化（ ）。A包括社会服务手段的信息化B不包括社会服务客体的信息化C不包括社会服务主体的信息化D包括社会服务方法的信息化E不包括社会服务组织的信息化
考题
单选题VTS服务包括（）。A
任何交通信息服务B
交通信息服务、航行协助服务C
交通信息服务、航行协助服务、交通组织服务D
至少是交通信息服务，也可以包括其他任何服务
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