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多选题
以下属于银行卡争议处理原则的是()。
A
流程优先原则
B
谁主张谁举证原则
C
责任承担原则
D
公正独立原则
参考答案
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解析:
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考题
若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。A、受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B、发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C、对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门
考题
多选题若客户对柜面通业务提出异议,争议受理环节应遵循以下原则进行处理()。A受理行受理客户争议,客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门
考题
多选题银行卡差错争议业务遵循“()”原则。A据实B准确C及时D推定
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