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多选题
在特殊业务收费中，目前通过手工向客户收取的费用类别主要包括（）
A
出售支付密码器
B
网银服务费
C
账户管理费
D
其他特殊业务收费
参考答案
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解析：
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考题
客户在我行申请签约支付密码业务时，若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的，可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费(该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》)。( )。此题为判断题(对，错)。
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
考题
客户在广州农商银行申请签约支付密码业务时，若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的，可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费（该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》）。
考题
向个人客户发放证书用品收取的工本费收入通过（）科目核算。A、511002—人民币个人结算业务收入B、531010—电子银行业务手续支出C、511059—电子银行个人客户其他收费业务D、511062—电子银行个人客户服务费收入
考题
目前BOCNET中新增加了对于特殊集团客户外币资金归集的自动化处理，对公司业务部门指定的特殊客户可通过特殊账户维护对外币账户进行标注，系统对识别出的特殊客户的网银外币资金归集业务进行全自动处理，不再落地人工处理。（）
考题
多选题对于企业网上银行“特殊账户服务”，以下说法正确的是（）。A为满足网银客户特殊业务处理需求，BOCNET通过为特殊业务涉及的账户做相关标记的方式提供特殊业务落地再联机处理机制B目前特殊账户落地处理机制仅针对“转账汇划”（仅限单笔）、“定向账户支付”、“统一对外支付”（含WEB和对接渠道业务）服务启用C特殊账户服务中，“统一对外支付”服务中可对资金池账户及名义付款人账户进行特殊账户标记D网银受理单位应在资料审核通过后将申请特殊账户服务的客户账户清单（包括客户申请及银行申请）提交网银落地业务处理部门（即付款账户的开户行柜台）
考题
单选题在“（）”模式下，网银发起的异地转账业务时核心系统不收费，由网银汇总记载。网银定期发起批量收费指令，生产系统收到网银传送的付费账号、付费金额、收费种类，汇总借记客户付费账号，系统自动生成客户扣费的电子回单，由付费账号开户网点打印记账回执后交给客户。A
核心收费B
网银收费C
批量收费D
逐笔收费
考题
单选题在汇款特殊业务中收费为十元的特殊业务为（）。A
退汇B
改汇C
挂失密码D
网银
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