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多选题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）
A

问声

B

迎声

C

送声

D

答声

参考答案

参考解析
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考题 服务人员在服务工作中，要做到"三到"，"三声"，"三心二意"，下列哪一个选项的做法是错误的（） A、客户到，微笑到，敬语到B、来有问声，问有应声，走有送声C、耐心，恒心，爱心D、善意，诚意
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考题 客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）A、问声B、迎声C、送声D、答声
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