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服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括()。

  • A、来有迎声
  • B、提问有答声
  • C、谈话有笑声
  • D、去有送声

参考答案

更多 “服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括()。A、来有迎声B、提问有答声C、谈话有笑声D、去有送声” 相关考题
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考题 以下哪些是服务礼仪,八项注意的内容()A、来有迎声,去有送声B、热情大方,礼貌尊重C、核对信息,请您稍等D、实事求是,业务规定

考题 所谓“文明待客”不包含()A、接有笑声B、来有迎声C、问有答声D、去有送声

考题 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、去有答声

考题 柜员接待客户要主动热情、耐心周到,做到哪三声的服务()A、来有迎声B、问有答声C、诉有回声D、去有送声

考题 公寓叫班员在为乘务员服务中要做到(),热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A、来有迎声B、问有答声C、走有笑声D、走有送声

考题 营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。A、来有迎声B、去有送声C、问有答声D、答有笑声

考题 叫班员应做到来有迎声、问有答声、(),热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A、送有笑声B、走有送声C、走有笑声

考题 《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。A、满足客户要求B、来有迎声、去有送声C、提高服务水平D、迎三步

考题 客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。

考题 员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。A、办理什么业务B、您好,请问办理什么业务C、您好,请问要什么帮助D、请问要办什么业务

考题 客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()A、问声B、迎声C、送声D、答声

考题 客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、问候有声

考题 单选题服务标准化中文明用语的基本要求()A 来有迎声,怨有歉声、问有答声B 来有迎声,走有送声,怨有歉声C 来有迎声、走有送声、问有答声D 来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声

考题 多选题营业服务应做到“四个有声”(),收付款有唱声。A来有迎声B去有送声C问有答声D答有笑声

考题 判断题员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。A 对B 错

考题 多选题客户服务经理在接待礼仪服务上语言要求:用语规范,语速平稳,使用文明礼貌用语。做到“三声服务”,即()。A来有迎声B问有答声C走有送声D问候有声

考题 单选题员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。A 办理什么业务B 您好,请问办理什么业务C 您好,请问要什么帮助D 请问要办什么业务

考题 多选题客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()A问声B迎声C送声D答声

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考题 单选题所谓“文明待客”不包含()。A 接有笑声B 来有迎声C 问有答声D 去有送声

考题 单选题叫班员应做到来有迎声、问有答声、(),热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A 送有笑声B 走有送声C 走有笑声

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考题 填空题客户进入营业厅时,大堂经理要礼貌接待,做到“三声”服务--来有迎声,问有答声,()。

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考题 多选题公寓叫班员在为乘务员服务中要做到(),热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A来有迎声B问有答声C走有笑声D走有送声

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