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服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括()。
- A、来有迎声
- B、提问有答声
- C、谈话有笑声
- D、去有送声
参考答案
更多 “服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情,就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括()。A、来有迎声B、提问有答声C、谈话有笑声D、去有送声” 相关考题
考题
员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。A、办理什么业务B、您好,请问办理什么业务C、您好,请问要什么帮助D、请问要办什么业务
考题
单选题员工举止文明礼貌,符合礼仪,接待客户面带微笑,神情专注,做到来有迎声(),问有答声请或对不起,办完业务有提示请核对,走有送声再见。A
办理什么业务B
您好,请问办理什么业务C
您好,请问要什么帮助D
请问要办什么业务
考题
多选题客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声
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