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单选题
当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。
A
实现利益最大化
B
将该客户发展为终身客户
C
平息双方的不满
D
避免经济纠纷
参考答案
参考解析
解析：
更多 “单选题当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。A 实现利益最大化B 将该客户发展为终身客户C 平息双方的不满D 避免经济纠纷” 相关考题
考题
关于理财顾问服务特点的描述，正确的有( )。A．主体是商业银行B．服务的目的是实现客户资产增值C．服务的对象是商业银行的客户D．是从银行利益最大化的角度为客户提供理财建议E．是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
保险客户服务的目标不包括( )。 A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户SXB
保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
考题
下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是（ ）。A.主体是商业银行
B.服务的目的是实现客户资产增值
C.从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D.商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
关于理财顾问服务特点的描述，不正确的有（ ）。A.主体是商业银行
B.服务的目的是实现客户资产增值
C.是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
（）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。A、客户投诉B、服务补救C、客户挽留D、客户维护
考题
以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。B、CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
考题
按照《证券经纪人执业规范（试行）》的规定，证券经纪人在执业过程中遇到（）的情形时，应及时向所服务证券公司报告并采取措施予以避免。A、相关方利益与客户的利益可能发生冲突B、自身利益与客户的利益可能发生冲突C、相关方利益与客户的利益发生冲突D、自身利益与客户的利益发生冲突
考题
单选题总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（ ）。[2017年6月真题]A
把握客户的消费动态，及时了解客户需求B
提供个性化服务，客户价值最大化C
做好客户服务工作，实现银行收益最大D
尽可能多的收集客户信息，了解客户情况
考题
单选题以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）A
CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。B
CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。C
CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。D
CRM的目的是为了实现企业利润最大化。
考题
单选题客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。A
企业利润最大化B
企业与客户的双赢C
企业成本最小化D
客户价值最大化
考题
单选题关于理财顾问服务特点的描述，不正确的有（ ）。A
主体是商业银行B
服务的目的是实现客户资产增值C
是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议D
是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
单选题关于理财顾问服务特点的描述，下列说法不正确的是（）。A
主体是商业银行B
服务的目的是实现客户资产增值C
是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议D
是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
考题
单选题（）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。A
客户投诉B
服务补救C
客户挽留D
客户维护
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