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单选题
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()
A
对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者
B
由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨
C
调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么
D
实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
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考题
无偿献血者保留的理念是( )。A、对献血者的服务和关爱B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C、血站所有员工应具有强烈的责任感D、献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E、以上均正确
考题
无偿献血者保留措施是A、对献血者抱怨快速有效地处理B、对献血者个人资料保密C、血站所有员工对献血者招募负有责任D、充分理解献血者E、在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱
考题
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()
A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨C、调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
考题
无偿献血者保留的理念是( )。A.对献血者的服务和关爱
B.血站所有员工应具有强烈的责任感
C.以上均正确
D.献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客
E.血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
考题
无偿献血者保留措施是( )。A.对献血者抱怨快速有效地处理
B.对献血者个人资料保密
C.在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱
D.充分理解献血者
E.血站所有员工对献血者招募负有责任
考题
单选题无偿献血者保留的理念是( )。A
对献血者的服务和关爱B
血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C
血站所有员工应具有强烈的责任感D
献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E
以上均正确
考题
单选题下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()A
对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B
由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨C
调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D
实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生
考题
单选题无偿献血关爱的理念不包括()。A
在全社会营造献血光荣的理念B
血站所有员工对献血者招募负有责任C
充分理解献血者D
献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E
对献血者个人资料保密
考题
单选题处理顾客抱怨的方法不包括()A
报警和直接请朋友帮忙解决B
减少抱怨的数量C
倾听客户的意见D
收集事实,迅速解决
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