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单选题
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()
A

对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者

B

由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨

C

调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么

D

实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生


参考答案

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更多 “单选题下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()A 对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B 由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨C 调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D 实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生” 相关考题
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考题 无偿献血者保留措施是A、对献血者抱怨快速有效地处理B、对献血者个人资料保密C、血站所有员工对献血者招募负有责任D、充分理解献血者E、在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱

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考题 超级市场处理顾客抱怨的第二程序是()A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案

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考题 单选题无偿献血者保留的理念是(  )。A 对献血者的服务和关爱B 血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性C 血站所有员工应具有强烈的责任感D 献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客E 以上均正确

考题 单选题下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括()A 对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者B 由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨C 调查的结果必须反馈给献血者,无论调查的结果是什么D 实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正,并预防其再发生

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