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判断题
信通卡挂失后，持卡人撤销挂失时已收取的手续费必须足额退回客户。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
考题
持卡人既遗失信通卡又遗忘密码时，信通卡挂失与密码挂失可同步进行，但只接受持卡人本人的办理，应填写两份挂失申请书分别挂失，分别收取挂失手续费，到期后（）。A、先重置密码后换卡B、先换卡后重置密码
考题
客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是（）。A、应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费B、不需办理正式挂失手续，只需收取手续费C、不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算D、上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期
考题
关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。A、密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理B、办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费C、持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费D、应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
考题
以下各项业务收费标准说法正确的是（）A、灵通卡正式挂失时收取手续费15元B、异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C、协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D、灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
分期通卡如何收费：（）A、客户使用分期通卡时，不消费不计收手续费B、消费后逐笔根据消费金额、申请时约定期数和手续费率进行分期入账处理C、分期手续费收取方式为分期收取D、每月分期还款金额=持卡人月手续费+分期金额/期数
考题
单选题持卡人既遗失信通卡又遗忘密码时，信通卡挂失与密码挂失可同步进行，但只接受持卡人本人的办理，应填写两份挂失申请书分别挂失，分别收取挂失手续费，到期后（）。A
先重置密码后换卡B
先换卡后重置密码
考题
单选题关于借记卡支付密码重置，以下说法错误的是（）。A
密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理B
办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费C
持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费D
应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
考题
单选题办理正式挂失时，经办机构应按规定向客户收取手续费，下列说法正确的是（）。A
客户对同一账户一次性同时申请凭证、密码、印鉴等多项挂失的，视同一笔挂失业务收取手续费。B
客户申请挂失撤销时，银行已收取的挂失手续费不退回。C
对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，免收再次挂失手续费。D
以上说法都正确
考题
单选题关于收取挂失手续费的说法，不正确的是（）A
解挂时需将收取的手续费退还客户B
临时挂失不收取手续费C
同一账户同时办理多项挂失，按一项就高收取挂失手续费D
“定期一本通”，“一卡通”的正式挂失手续费每次10元.
考题
单选题金穗借记卡持卡人办理撤销书面挂失时，卡片、密码同时挂失的，需要在进行客户身份认证后，（）然后再做撤销书面挂失。A
先办理撤销密码挂失B
重新办理挂失C
只挂失密码D
先进行密码重置
考题
单选题以下各项业务收费标准说法正确的是（）A
灵通卡正式挂失时收取手续费15元B
异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元C
协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元D
灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
考题
判断题信通卡挂失后，客户用函电方式或委托他人要求撤销挂失申请的不予受理。A
对B
错
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