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多选题
我们要着眼提高服务效率、提升基层和客户满意度，在提升系统的（）上下功夫。
A

合理性

B

稳定性

C

整合性

D

易用性

参考答案

参考解析
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考题 通过培训欲达到怎样的目的？（）A、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平，提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高公司满意度
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