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多选题
夕会的目标？（）。
A

总结反思

B

检视当天业绩目标

C

计划次日工作

D

典范传播

E

技能提升

F

提升团队凝聚力

参考答案

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考题 在职培训旨在( )。A.帮助12366热线咨询员持续提升服务能力B.进一步认同组织文化和目标C.增强团队意识和凝聚力D.不断满足来电人的需求E.提升来电人的满意度
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考题 在职培训旨在（）。A、帮助热线咨询员持续提升服务能力B、进一步认同组织文化和目标C、增强团队意识和凝聚力D、不断满足来电人的需求E、提升来电人的满意度
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考题 在有业务技能提升、操作技能培训等安排时，组织召开（）。A、全体人员夕会B、销售团队夕会C、管理团队夕会D、营业团队夕会
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考题 团队建设行为包括管理和个人行为，而这些特定和基本的行为则应有助于改善团队的业绩。许多这样的行为对团队业绩的提升作用只是它的“副产品”。一些行为可以间接提升团队业绩的例子是（）.A、建立团队业绩目标并通过尝试前进的方式来寻找实现这些目标的最佳方法B、对团队全体成员进行统一定位C、建立一个以团队为基础的奖励和考评系统D、在计划编制的过程中让非管理层的团队成员也参与进来
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考题 晨会的目标？（）。A、提振士气B、学习当日市场资讯C、简要检视前日业绩及工作追踪D、简述当日體计划与应注意事项
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考题 在有业务技能提升、操作技能培训等安排时，营业团队组织召开夕会。
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考题 多选题在职培训旨在（）。A帮助热线咨询员持续提升服务能力B进一步认同组织文化和目标C增强团队意识和凝聚力D不断满足来电人的需求E提升来电人的满意度
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考题 不定项题该企业制定的员工培训计划的主要目标是（ ）。A优化部门编制B提高续效C提升员工知识技能水平D改善工作作风
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考题 单选题团队建设行为包括管理和个人行为，而这些特定和基本的行为则应有助于改善团队的业绩。许多这样的行为对团队业绩的提升作用只是它的“副产品”。一些行为可以间接提升团队业绩的例子是（）.A 建立团队业绩目标并通过尝试前进的方式来寻找实现这些目标的最佳方法B 对团队全体成员进行统一定位C 建立一个以团队为基础的奖励和考评系统D 在计划编制的过程中让非管理层的团队成员也参与进来
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考题 多选题夕会评估支行销售业绩主要包括哪些环节？（）。A当天销售活动B当天工作成果C分析落后原因和改进方法D绩优同事分享
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