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单选题
在夜审时，应确定PMS系统中所有不能有余额的（）帐户已结清。
A
哑账
B
寓客帐
C
分类账
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？A、23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D、夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字
考题
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后，关于订单发送方式，下列操作正确的是哪项（）？A、畅订的房型在PMS流量中显示“＞0”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客C、酒店房型流量在“≤0”时，携程下发的所有订单，酒店应做到及时回复，以免酒店未确认订单，客人已到店，造成相关投诉D、所有选项皆是
考题
下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？A、夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字C、前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）D、22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量
考题
多选题一户通结清或销户有以下规定（）。A支取（转帐）后一户通余额小于起存金额，帐户须结清B柜面结清时利随本清，可以是现金或转帐C渠道结清时利随本清，本息转入理财签约的活期帐户D结清时不销户，保留帐户日后仍可以继续存入。结清后再次存入的金额须满足起存金额限制E结清后满一年帐户没有发生业务的，系统自动作销户处理
考题
多选题客户申请关闭财富帐户时，应满足下列条件（）。A财富帐户的股票交易功能已关闭B财富帐户的外汇实盘买卖功能已关闭C财富帐户的基金交易功能已关闭D财富帐户中无资金余额E财富帐户无受托理财份额
考题
填空题PMS系统中对指定帐户的所有帐务进行查询，需使用（）查询功能。
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