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( 难度：中等)了解客户业务最有效的方法是（）
A.客户调研
B.查找资料
C.询问他人
D.自我学习

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更多 “( 难度：中等)了解客户业务最有效的方法是（）A.客户调研B.查找资料C.询问他人D.自我学习” 相关考题
考题 贷前调查的方法有( )。A．通过行业协会(商会)了解客户的真实情况B．现场调研C．搜寻调查D．委托调查E．接触客户的关联企业
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考题 对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能() A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单
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考题 公司客户经理要了解分管客户，包括：()A.了解客户账户开立和资金调拨情况B.了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等C.了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力D.以上全是
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考题 收集投诉信息的内容()A.了解客户资料B.了解客户意愿C.了解投诉原因D.了解投诉关键点E.初步判断是否为有效投诉F.适时降低客户期望值
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考题 证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有（ ）。 A．搜集目标客户名单及其基本资料 B．了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况 C．建立客户档案，整理分析客户资料 D．确定沟通方案，把握最佳的接触时机与方法
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考题 在产业调研中正确的行为是()。 A.事前不做任何准备工作直接到客户公司B.调研中不用深入了解客户的经营数据，只是做些感情交流便可C.调研结束离开客户公司就算完全结束了本次调研工作D.调研前要对目标客户公司做详细了解，事前沟通一些需要提供的信息资料，事中要提出很多问题，并积极回答客户提出的问题，现场解答不了的，回来后及时回复，并做好相应的研究工作
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考题 网点人员在了解客户理财需求时，应做到( )?A.主动询问客户理财经历B.主动询问客户风险偏好C.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答D.全面了解客户需求
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考题 在进行现场调研过程中，业务人员在实地考察时必须要( )。A．视察客户存货B．查阅客户财务资料C．亲自参观客户生产经营场所D．参观客户办公条件
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考题 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听
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考题 了解客户、收集信息的最好时机是（ ）。A.开户B.调研C.问卷D.面谈
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考题 一般来说业务推介方法不包括：（）A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平面媒体宣传
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考题 贷前调查的方法有( )。A．通过行业协会(商会)了解客户的真实情况B．现场调研C．搜寻调查D．委托调查E．接触客户的关联企业
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考题 以下()不是购买信号? A.客户想了解产品B.客户询问实施情况C.客户询问购买后的培训情况D.客户询问水平考试的具体流程
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考题 进行现场调研过程中，业务人员在实地考察时必须（　　）。A.视察客户存货 B.查阅客户财务资料 C.亲自参观客户的生产经营场所 D.参观客户办公条件
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考题 网络市场间接调研，在网上查找资料主要使用的方法中错误的是()。A.利用搜索引擎查找资料 B.访问相关网站收集资料 C.利用网上数据库查找资料 D.进行市场调研
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考题 在进行现场调研的过程中，业务人员在实地考察时必须（　　）。A.参观客户办公环境 B.查阅客户财务资料 C.亲自参观客户的生产经营场所 D.亲自询问借款企业每一个不同层次的公司成员
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考题 在进行贷前现场实地调研的过程中，业务人员必须()。A.亲自参观客户办公环境 B.亲自查阅客户财务资料 C.亲自参观客户的生产经营场所 D.亲自询问借款企业每一个层次的成员
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考题 了解客户的方法不包括（　　）。A.雇人调查 B.开户资料 C.调查问卷 D.面谈沟通
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考题 下列哪一项不属于理财规划中了解客户方法?（　　）A.开户资料 B.调查问卷 C.亲友询问 D.电话沟通
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考题 了解客户的方法不包括（　　）。A.雇人调查 B.开户资料 C.调查问卷 D.面谈沟通
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考题 了解客户、收集信息的最好时机是 (　　)。A.开户 B.调研 C.问卷 D.面谈
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考题 下列哪一项不属于理财规划中了解客户方法?（　　）?A．开户资料 B．调查问卷 C．亲友询问 D．电话沟通
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考题 客户首先询问的服务人员，要询问、了解客户需求，如果客户要办理的业务不对口，要告知客户不在自己的职责范围内，让客户自己去找其他班组或其他人员。
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考题 客户调研工作的目的是（）。A、收集客户资料B、与客户建立关系C、了解客户需要D、掌握客户销售渠道
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考题 ( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
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考题 ( 难度：中等)什么资料是说服客户的一大有效武器？（ ）A.企业宣传资料B.产品说明书C.客户登记资料D.第三方对自己公司的评价资料
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考题 ( 难度：中等)在解决方案当中，会有我们对于客户（ ）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。A.过去B.将来C.发展D.现状
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考题 ( 难度：中等)什么资料是说服客户的一大有效武器？A.企业宣传资料B.产品说明书C.客户登记资料D.第三方对自己公司的评价资料
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