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(难度：中等)陌生拜访时，首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用情况、可拓展业务等。

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考题 收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息，及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。（）
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考题 资产类客户经理在业务营销和拓展市场活动中，应认真做好客户身份识别，配合做好风险等级分类工作，充分了解公司客户的资金使用情况，识别客户资金流动可疑情况，并向反洗钱主管部门反馈公司客户的可疑交易信息。
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考题 工作日志应记录当日拜访客户情况，包括约访时间、地点、客户投资理念、公司业务介绍、投资风险揭示，客户重要信息反馈等
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考题 请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？
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考题 客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）A、了解客户的基本信息B、收集企业业务和规模的信息C、收集公司费用支付和账户管理的信息D、询问客户银行信息和现有邮储产品
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考题 营销人员应在每日工作结束后，填写工作日志，记录当日拜访客户情况，包括（）等信息。A、访时间、地点B、客户投资理念C、公司业务介绍D、投资风险揭示E、客户重要信息反馈
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考题 判断题资产类客户经理在业务营销和拓展市场活动中，应认真做好客户身份识别，配合做好风险等级分类工作，充分了解公司客户的资金使用情况，识别客户资金流动可疑情况，并向反洗钱主管部门反馈公司客户的可疑交易信息。A 对B 错
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考题 判断题工作日志应记录当日拜访客户情况，包括约访时间、地点、客户投资理念、公司业务介绍、投资风险揭示，客户重要信息反馈等A 对B 错
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考题 ( 难度：中等)在制定拜访计划的内容里，拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项？A.我方的拜访人员B.客户的需求C.预约拜访的时间D.拜访携带的工具
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考题 ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况
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考题 ( 难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（）。A.修改补充原始记录B.向项目小组介绍拜访情况C.做正式的拜访纪要D.归档封存
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考题 (难度：中等)在拜访客户前，要做到知己。“知己”包括产品知识储备、产品相关知识储备两方面内容。
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考题 (难度：中等)拜访客户时，携带的记录本最好是公司统一下发的记录本。
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考题 (难度：中等)拜访客户时，携带笔和记事本只是用来记录客户谈话内容。
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考题 (难度：中等)根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。
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考题 (难度：中等)利用IPAD、智能手机等智能设备进行客户拜访可以直观展示公司相关产品，让客户对我们的产品功能有着比较形象的了解。
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考题 (难度：中等)在制定拜访计划中，要准备的不同方案、我方最想得到的信息、要向客户提供的信息等，假设拜访中可能会遇到的障碍或问题，出现这些问题的解决方法等。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，了解客户的个人信息，有助于产品的推荐，根据客户的喜好推荐产品。
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考题 (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，在拜访客户之前，不但要了解客户本人的情况，最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。
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考题 (难度：中等)拜访结果必须通过文档收集起来，回顾拜访报告及其他相关数据，确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。
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考题 (难度：中等)在客户拜访总结中，拜访成果最重要的就是归档封存。
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考题 (难度：中等)根据拜访准备的相关内容，“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。
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考题 (难度：中等)拜访的基本信息包括客户的基本信息和我方的基本信息。
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考题 (难度：中等)接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求，随时记录重要信息，适当回应、重复确认
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考题 (难度：中等)初次拜访时，应向客户递送名片，不用出示工作证。
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考题 (难度：中等)结束时根据实际拜访情况进行二次拜访及沟通时间地点的预约。
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