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( 难度:中等)客户档案的内容主要有哪些?
A.客户单位信息
B.联系人的信息
C.竞争对手信息
D.潜在需求信息
A.客户单位信息
B.联系人的信息
C.竞争对手信息
D.潜在需求信息
参考答案
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考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
下列关于客源管理的表述中,正确的有( )。A.客源管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B.客源管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C.客源信息就是那些提出需求或打过电话的潜在客户
D.客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
E.客源管理是从收集信息、整理信息和存档开始
考题
在房地产居间业务的客源管理中,客源管理要以( )为中心。(2005年真题)A.客户的意向需求
B.现时客户的个人信息和需求信息
C.潜在客户的个人信息和需求信息
D.收集信息、整理信息和存档
考题
( 难度:中等)客户目前使用的产品类别、数量、每月话费量、产品稳定程度、能否满足客户的需求,客户满意度。这属于客户档案内容中的()。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
考题
( 难度:中等)客户存在的通信产品可以解决的一切困难问题和不满、客户有可能的变革、扩张经营等信息。这属于客户档案内容中的()。A.客户单位信息B.联系人的信息C.竞争对手信息D.潜在需求信息
考题
( 难度:中等)根据行业分类,税务部门的主要信息化需求包括哪些?A.移动办公B.短信客服C.纳税人税务信息查询D.发票真伪查询
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