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( 难度：中等)下面哪些属于工作中的有效沟通中的步骤？
A.处理异议
B.事前准备
C.事后处理
D.确认需求
E.达成协议

参考答案

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考题 健康管理师与个体进行有效的沟通，应该完成以下（ ）几个步骤。A.第1步事前准备 B.第2步总结前一阶段的进展 C.第3步确认对方目前的需求 D.第4步达成共识 E.第5步安排下次随访的时间和方式
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考题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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考题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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考题 医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A、做好沟通准备B、力争达成协议C、选择沟通方式D、妥善处理异议
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考题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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考题 一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。
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考题 高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A、确认需求B、阐述观点C、积极聆听D、处理异议
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考题 电话营销过程可分为哪些步骤？（）A、事前准备B、挖掘需求C、产品介绍D、处理异议E、协议达成
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考题 以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A、事前准备－确认需求－阐述观点B、处理异议－跟踪反馈－达成协议C、确认需求－共同实施－阐述观点D、共同实施－达成协议－处理异议
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考题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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考题 有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。
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考题 有效沟通的步骤包括（）。A、事前准备B、确认需求C、阐述观点D、处理异议
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考题 判断题有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。A 对B 错
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考题 单选题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A 做好沟通准备B 力争达成协议C 选择沟通方式D 妥善处理异议
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考题 判断题有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。A 对B 错
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考题 单选题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A 做好沟通准备B 力争达成协议C 选择沟通方式D 妥善处理异议
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考题 多选题高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A确认需求B阐述观点C积极聆听D处理异议
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考题 单选题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A 做好沟通准备B 力争达成协议C 选择沟通方式D 妥善处理异议
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考题 单选题以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A 事前准备－确认需求－阐述观点B 处理异议－跟踪反馈－达成协议C 确认需求－共同实施－阐述观点D 共同实施－达成协议－处理异议
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考题 单选题以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是（）A 事前准备－确认需求－阐述观点B 处理异议－跟踪反馈－达成协议C 确认需求－共同实施－阐述观点D 共同实施－达成协议－处理异议
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考题 ( 难度：中等)什么是处理客户异议的首要步骤？A.倾听B.理解C.澄清事实D.提出方案
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考题 (难度：中等)理解是处理客户异议的首要步骤。
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考题 ( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）A.强调产品的价值B.解决客户的问题C.增强客户的信心D.强调产品的优点
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