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( 难度：中等)关系营销的核心就在于什么？
A.发展与客户的长期稳定的关系
B.一次性销售
C.销售产品
D.提供服务

参考答案

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考题 企业与客户之间的关系，属于企业向客户（ ）过程中形成的关系。 A．销售商品 B．提供服务 C．购买商品 D．接受服务
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考题 组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是( )。 A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化D.推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
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考题 会展客户关系管理的核心是( )。 A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化D.与客户建立良好的关系
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考题 销售组织最核心的职责是()A. 沟通渠道B. 推销产品C. 客户关系管理D. 寻找客户
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考题 是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统营销B．市场营销C．推销D．关系营销
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考题 企业与客户之间的关系属于企业向客户（ ）过程中形成的经济关系。A．购买商品B．提供服务C．销售商品D．接受服务
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考题 （ ）是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统营销B．市场营销C．推销D．关系营销
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考题 （　　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理
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考题 （　　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理
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考题 商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销中的()。A.关系营销 B.用户管理 C.传统营销 D.产品营销
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考题 下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是（ ）。 A.销售储蓄存款产品 B.销售信贷产品 C.对外营销宣传活动 D.提供财务分析与规划服务
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考题 下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是(　　)。A.销售储蓄存款产品 B.销售信贷产品 C.对外营销宣传活动 D.提供财务分析与规划服务
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考题 下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是（　　）。A.销售储蓄存款产品 B.销售信贷产品 C.对外营销宣传活动 D.提供财务分析与规划服务
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考题 下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是()。A.销售储蓄存款产品 B.销售信贷产品 C.对外营销宣传活动 D.提供财务分析与规划服务
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考题 房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。A.直复营销 B.销售促进 C.公共关系促销 D.人员销售
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考题 房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（ ）。A.直复营销 B.销售促进 C.公共关系促销 D.人员销售
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考题 证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立,关系并促成交 易的过程是（ ）。 A.客户招揽 B.客户服务 C.金融产品销售 D.投资咨询
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考题 证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。 A.客户招揽 B.客户服务 C.金融产品销售 D.投资咨询
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考题 　下列属于商业银行向客户提供的理财顾问服务的是(　　)。A.销售储蓄存款产品 B.销售信贷产品 C.对外营销宣传活动 D.提供财务分析与规划服务
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考题 汽车营销的核心任务是（）A、销售产品和服务B、建立良好的客户关系C、创造需求D、创造利润
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考题 以下对关系营销描述不正确的是（）A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。C、关系营销高度重视客户服务D、关系营销不对客户进行承诺
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考题 综合型精品网点的功能是（）.A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
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考题 单选题综合型精品网点的功能是（）.A 通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B 进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C 中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D 个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
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考题 单选题综合型精品网点的功能是（）.A 通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B 进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C 中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D 个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
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考题 ( 难度：中等)市场营销控制中，下列哪一项是电信企业营销管理人员常用的绩效工具，用于衡量计划销售目标与实际销售之间的关系？A.销售额分析B.市场占有率分析C.市场营销费用与销售额比率分析D.财务分析
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考题 ( 难度：中等)“4Cs”理论的核心思想是以追求什么为目标？A.产品质量B.客户满意C.服务规范D.产品价值
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考题 ( 难度：中等)竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？A.对手在不断寻找漏洞B.对手的客户关系攻关C.对手的低价营销策略D.对手的产品质量提升
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考题 ( 难度：中等)营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯。这属于客户关系维系的什么特点？A.动态管理B.主动服务C.预警监控D.打入内部
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