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( 难度：中等)客户走访一般不包括下列哪个步骤？
A.提前预约客户
B.走访计划实施
C.走访记录汇总
D.走访结果反馈

参考答案

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考题 客户走访的三个环节是：（）。A、走访准备、走访和信息汇总B、走访、信息汇总和上报C、走访准备、走访D、走访、信息汇总
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考题 在收集到客户营销部下达的季度/月度信息网络开发计划后，要制定计划安排周期，实施分阶段开发，开发过程正确顺序为（）A、走访阶段、调查阶段、建立关系、实施开发、信息收集B、建立关系、调查阶段、走访阶段、实施开发、信息收集C、走访阶段、建立关系、调查阶段、实施开发、信息收集D、调查阶段、走访阶段、建立关系、实施开发、信息收集
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考题 客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？
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考题 不属于对特殊群体定期走访慰问步骤的是（）A、申请经费B、预约走访C、购买物品D、医疗保健
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考题 单选题外部单位走访应开具介绍信，双人走访，填列（），双人签字确认，记录走访情况。A 《走访记录单》B 《电话记录单》C 《谈话笔录》D 《核查笔录》
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考题 判断题《客户意向表》的“联系/走访目的”指联系或走访的结果，对无结果的跟进，可注明目前的状态。A 对B 错
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考题 单选题不属于对特殊群体定期走访慰问步骤的是（）A 申请经费B 预约走访C 购买物品D 医疗保健
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考题 ( 难度：中等)什么是营销人员最主要的工作形式之一，也是和客户沟通的最佳时机？A.客户的走访B.电话沟通C.产品推荐D.节日问候
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，针对客户对于服务的满意度的调研属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 ( 难度：中等)客户走访中，向客户介绍我们最新的产品，属于下列哪个选项？A.信息收集B.提供服务C.宣传业务D.挖掘商机
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考题 (难度：中等)政企客户经理要强化对客户的走访，而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务，从而强化营销。
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考题 (难度：中等)客户日常需求的满足不包括走访了解新的需求。
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考题 (难度：中等)走访实际上就是与客户的面对面沟通，为了避免漫无边际的闲聊，应提前在心里准备一个谈话大纲。
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考题 ( 难度：中等)有效的客户走访关键是什么？A.否收集了有效的信息B.客户的关系是否有了进展C.是否签订了合同D.是否发掘出了新的客户需求
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考题 ( 难度：中等)客户走访计划主要有哪些内容？A.准备走访材料B.明确走访目的C.设计走访大纲D.携带走访物品
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考题 ( 难度：中等)客户走访有几个步骤？A.提前预约客户B.走访计划实施C.走访记录汇总D.走访结果反馈
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考题 ( 难度：中等)客户走访的内容有包括什么？A.礼节拜访B.信息收集C.宣传业务D.寻找商机
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考题 ( 难度：中等)在客户走访中有一个内容是信息收集，那么在走访的过程中主要收集哪些资料？A.客户满意度B.通信质量的稳定程度C.客户单位人事的变化D.竞争对手的情况
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)客户日常需求的满足不包括哪些？A.快速解决客户的问题B.给予客户情感关怀C.走访了解新的需求D.扩大客户关系范围
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考题 ( 难度：中等)政企客户商机获取的手段有：A.关系人脉B.客户走访C.政策文件D.社会事件
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考题 ( 难度：中等)以下那些属于网格员日常工作？A.考勤签到B.工作日报C.入户走访D.任务执行
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