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和患者建立信任关系下列正确的是( )
A.微笑、眼神接触、礼貌打招呼 B.尽可能多提开放式问题 C.显示同理心,并积极倾听 D.适时复述问题
A.微笑、眼神接触、礼貌打招呼 B.尽可能多提开放式问题 C.显示同理心,并积极倾听 D.适时复述问题
参考答案
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考题
鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用的方法有( )A.说清讨论和不讨论问题的界限SXB
鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用的方法有( )A.说清讨论和不讨论问题的界限B.认真倾听,不打断他人的发言C.带头多发言,适时终止讨论D.多提开放式问题
考题
单选题训练积极倾听的方法不包括()。A
尽可能多说B
尽可能少说C
适时准确复述D
使听者与说着的角色顺利转换
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