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(难度:中等)暗示性询问最难提出,因为营销人员必须问出客户的难点、不买的结果和影响。
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考题
《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案
考题
( 难度:中等)下面关于暗示性询问的说法错误的是:A.暗示性询问最难提出,因为营销人员必须问出客户的难点、不买的结果和影响。B.这种询问法对营销人员的业务熟练程度的要求比较高。C.暗示性询问就容易找到客户真正存在的问题点。D.暗示性询问的比较实用刚进公司的新员工。
考题
(难度:中等)关于SPIN中问题性询问的目的是找出客户不买是受什么人的影响。
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