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如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引人新的故事和仪式，或是任命新的领导。（）
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考题
在帮助组织引进新的文化时，人力资源管理部门或人员必须做到( )。A．定义和阐明文化变革的概念B．阐明为什么文化变革时企业成功的核心C．营造文化变革的环境D．定义评估现有文化和理想的新文化的构成以及衡量二者之间差距的方法E．确定创造文化变革的备选方案
考题
企业文化变革流程的第一步是()。
A.评估目前的企业文化B.进行外部文化环境和内部文化需求分析C.制订新的愿景、核心价值和指导原则D.实施新的企业文化并巩固成果E.巩固企业文化变革成果
考题
某组织计划将实施一种新的人力资源管理机制，这种管理机制完全不同于以前年度的人力资源管理方式，是从思想意识的角度来管理，那么这种变革属于：A.文化变革
B.组织变革
C.产品变革
D.结构变革
考题
当员工诋毁、排斥企业文化活动时，管理者应该采取的策略是：（）A、发动全体员工排斥他B、如果只是一小部分员工，可以置之不理C、力争让他参加活动，即使是开场或结束前的几分钟D、组织一些此类员工喜欢的活动
考题
在帮助组织引进新的文化时，人力资源管理部门或人员必须承担的责任是（）A、清晰说明人力资源在驱动组织战略实施过程中的地位B、定义和阐明文化变革的概念C、阐明为什么文化变革是企业成功的核心D、定义评估现有文化和理想的新文化的构成以及衡量二者之间差距的方法E、确定创造文化变革的备选方
考题
C.RM战略实施的程序为（）A、客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
单选题CRM战略实施的程序为（）A
客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B
客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C
客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D
客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
考题
单选题当员工诋毁、排斥企业文化活动时，管理者应该采取的策略是：（）A
发动全体员工排斥他B
如果只是一小部分员工，可以置之不理C
力争让他参加活动，即使是开场或结束前的几分钟D
组织一些此类员工喜欢的活动
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