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系统分析员通过与主管部门座谈，了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度，咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程，从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为（）。

  • A、口头调查
  • B、业务跟踪
  • C、查阅资料
  • D、书面调查

参考答案

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考题 电话调查的业务流程包括()。A.了解客户的需求B.提起客户参与调查的兴趣C.总结客户已接受的利益D.对客户表示感谢结束调查
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考题 系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为( )。 A.口头调查B.业务跟踪C.查阅资料D.书面调查
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考题 使用现成的市场统计数据资料去分析市场需求情况，这种分析项目产品或服务的调查方法称为（）。A、专家调查法B、书面调查法C、电话调查法D、资料调查法
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考题 对教室管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。A、结构分析法B、情景分析法C、对象分析法D、书面调查法
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考题 电话调查的业务流程包括（）。A、了解客户的需求B、提起客户参与调查的兴趣C、总结客户已接受的利益D、对客户表示感谢结束调查
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考题 可使用以下几种方法分析目标客户的需求（）A、通过专门的咨询公司调查研究B、利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究C、定期跟踪与分析CNNIC的统计报告D、自己进行实地调查研究
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考题 学校的招生程序一般有（）。A、调查摸底B、组织考务C、录取新生D、组织入学E、课程安排
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考题 系统分析员通过文献调研，了解了与交通监控管理系统相关的国家和行业标准以及当前交通监控管理系统的产品特征，通过网络查询了交警部门对交通违章处理的一般业务流程，从而客观的了解客户需求。这种调查方法称为（）A、查阅资料B、书面调查C、业务跟踪D、口头调查
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考题 系统分析人员深入学生参加社团活动，全城参与到活动之中，直接了解所需情况，获得感性认识的第一手材料。这种调查方法是（）。A、业务跟踪法B、书面调查法C、口头调查法D、访问法
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考题 系统分析员深入体育馆，全程参与体育物品租赁过程，从而直接刻观地了解客户需求。这种调查方法称为（）。A、口头调查B、业务跟踪C、书面调查D、查阅资料
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考题 系统分析员深入汽车保养现场，全程参与汽车保养过程，从而直接客观地了解客户需求，这种调查方法称为（）。A、查阅资料B、书面调查C、业务跟踪D、口头调查
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考题 调查和收集信息的方法有口头调查法、书面调查法、查阅收集资料法和（）。A、调查问卷法B、情境分析法C、结构分析法D、业务跟踪法
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考题 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护系统分析员深入订票行业，全程参与票务发布、生成订单、统计报表等过程，从而直接客观的了解客户需求。这种调查方法成为（）。A、业务跟踪B、书面调查C、口头调查D、查阅资料
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考题 对学生比赛管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。A、对象分析法B、书面调查法C、情境分析法D、结构分析法
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考题 系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。A、业务跟踪B、口头调查C、查阅资料D、书面调查
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考题 对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和（）。A、对象分析法B、结构分析法C、情境分析法D、口头调查法
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考题 单选题对学生比赛管理信息系统调查和收集信息的方法有口头调查法、业务跟踪法、查阅收集资料法和（）。A 对象分析法B 书面调查法C 情境分析法D 结构分析法
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考题 单选题系统分析员探入勤工助学中心，全程参与岗位信息发布、记录岗位聘用信息、统计报名表等过程，从而直接客观的了解客户需求，这种调查方法称为（）。A 业务跟踪B 口头调查C 查阅资料D 书面调查
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考题 多选题学校的招生程序一般有（）。A调查摸底B组织考务C录取新生D组织入学E课程安排
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考题 单选题下列贷前调查方法中，属于现场调研的是（ ）。A 与企业行政部门主管进行会谈B 通过互联网资料进行调查C 委托中介机构开展调查D 书面向客户的供应商了解客户的有关情况
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考题 单选题调查和收集信息的方法有口头调查法、书面调查法、查阅收集资料法和（）。A 调查问卷法B 情境分析法C 结构分析法D 业务跟踪法
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考题 单选题对售后维修管理信息系统调查和收集信息的方法有书面调查法、业务跟踪法、查阅收集法和（）。A 对象分析法B 结构分析法C 情境分析法D 口头调查法
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考题 多选题电话调查的业务流程包括（）。A了解客户的需求B提起客户参与调查的兴趣C总结客户已接受的利益D对客户表示感谢结束调查
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