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减低换型时间的好处不包括()
- A、缩短交货期
- B、降低库存投资
- C、提升顾客满意度
- D、降低员工劳动强度
参考答案
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考题
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B:员工满意度取决于员工保留率
C:内部服务质量驱动员工满意度
D:顾客价值决定顾客满意度
E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
卷烟库存管理中,库存管理的目标是()。A、缩短前置期,优化库存结构,降低库存水平B、缩短前置期,优化库存结构,提高库存水平C、缩短前置期,降低库存成本,降低库存水平D、缩短前置期,优化库存品项,降低库存水平
考题
在生产管理中,变动性的增加总是降低生产系统的绩效。当变动性增强时,生产系统可以通过()来缓冲变动性。A、增加库存,提高产能,缩短周期时间B、增加库存,降低产能,延长周期时间C、降低库存,提高产能,缩短周期时间D、降低库存,降低产能,延长周期时间
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题在生产系统中,变动性的增加总是降低生产系统的绩效。当变动性增强时,根据里特定律,为了缓冲变动性,生产系统可以()A
增加库存,提高产能,缩短周期时间B
增加库存,降低产能,延长周期时间C
降低库存,提高产能,缩短周期时间D
降低库存,降低产能,延长周期时间
考题
多选题关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题减低换型时间的好处不包括()A
缩短交货期B
降低库存投资C
提升顾客满意度D
降低员工劳动强度
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