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简述质量改进的工作流程。
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考题
六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程 中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程 为(66)。A.①确定②测量③分析④改进⑤控制B.①测量②分析③确定④改进⑤控制C.①测量②分析③改进④确定⑤控制D.①控制②测量③分析④改进⑤确定
考题
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明( )A.改进服务质量,可以主要依靠喊口号B.改进服务质量,主要靠技术至上C.改进服务质量,必须落实到具体的流程当中D.改进服务质量,可以一劳永逸
考题
工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是（ ）。A. 流程建模、流程仿真、流程改进或优化
B. 流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
C. 流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
D. 流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维
考题
工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（）。A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
考题
服装作业方法研究的五种分析技术有：（）A、流程图表、设问技术（5问）、工作改进技巧（4种）、工作改进分析检查表、动作经济原则B、工序、设问技术（5问）、工作改进技巧（4种）、搬运、动作C、工艺流程、设问技术（5问）、搬运、工作改进分析检查表、动作经济原则D、动作、搬运、工序、工艺流程、工作改进技巧（4种）
考题
服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）A、工作流程的执行B、工作流程的有效传达C、流程效果的反馈D、工作流程的优化
考题
20世纪90年代早期，某国外寿险公司为提高服务质量，不断进行流程分析，确定增加客户满意程度的核心业务流程，并且不断改进其效果。这说明（）A、改进服务质量，可以主要依靠喊口号B、改进服务质量，主要靠技术至上C、改进服务质量，必须落实到具体的流程当中D、改进服务质量，可以一劳永逸
考题
问答题简述质量改进的工作方法有哪些？
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