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对于金融市场定位的七大基本原则,对应错误的是()。
- A、营利性――客户具有支付能力
- B、重要性――市场差异能够体现且能给足够数量的客户提供重要利益
- C、独占性――产品与服务难以被模仿或超越
- D、显著性――所提供产品和服务与竞争对手有显著不同
参考答案
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考题
与一般工商业企业相比,银行提供的信贷产品和服务的特点是( )。A.公司信贷产品是有形的B.公司信贷产品完全独立于银行运作C.公司信贷产品易被竞争对手模仿D.对于同一种类的公司信贷产品,不同银行提供的服务质量相同
考题
销售机构市场细分中,( )指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够淸楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。A、易入原则B、可测原则C、成长原则D、识别原则
考题
( )是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。A.易入原则B.可测原则C.成长原则D.识别原则
考题
与一工商业企业相比,银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。A.公司信贷产品是无形的
B.公司信贷产品和银行的全面运作分不开
C.对于同一种类的公司信贷产品,不同银行提供的服务质量相同
D.公司信贷产品易被竞争对手模仿
E.公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
考题
市场定位的第一步是( )。A.识别影响目标市场客户购买决策的重要因素
B.让客户能够更加了解和喜欢银行所代表的内涵
C.持续为客户提供产品和服务
D.把市场和客户再分成若干个区域和群体
考题
会员的客户适当性管理包括()A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险揭示书》
考题
以下对对客户及客户服务理解正确的是()。A、客户服务是指与有形产品对比,额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动,企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务
考题
定位于市场挑战者的策略,亦即与最强的竞争对手“对着干”。企业采取这种定位策略,必须具备()条件。A、市场要有足够大的市场潜量B、企业具有比竞争对手更丰富的货源和更强的营销能力C、企业能够向目标市场提供更好的商品和服务D、企业具备挤入市场的条件和与竞争对手“平分秋色”的营销能力
考题
关于金融市场定位,正确的是()。A、金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位B、定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度,从而确定自己在目标市场上适当的营销策略C、金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位D、金融市场定位不需要考虑客户的差异,只需要考虑企业内部的因素
考题
与制造业产品相比,银行产品或服务有其自身的特点()A、无形性,银行金融产品具有不能存储、不能即刻展示与交流,衡量标准难以量化B、不可分性,服务产品的提供与消费是同时完成的,客户与服务产品密切相关,客户不是完全被动地接受服务,而是参与其中,这就决定银行服务质量的高低直接影响商业银行市场营销效果C、异质性,不同银行、同一银行的不同分支机构所提供的产品或服务的质量可能不一样D、易模仿型,银行产品是一种“活动”而不是“实物产品”,一般不能通过专利保护,极易模仿,产品生命周期短E、增殖性,增殖性是金融服务产品区别于其他服务的显著特点,人们购买银行产品或服务的主要目的是所投入的资金能带来的超额回报
考题
定位的外在表象是使企业的产品或服务与其他企业的产品或服务有所区别,差异化是实现定位的直接手段。体现市场定位成功的差异化应该满足()原则。A、重要性:能向客户提供更多的计溏价值B、独特性:该差异化是企业所没有,或是该公司以一种比较突、明晰的方式提供的C、优越性:该差异化提供的利益明显高于通过其他途径提供的利益D、专利性:该差异化是其他企业难以模仿的E、可承受性:买主有能力购买该差异化F、盈利性:该差异化有助于公司实现利润
考题
()是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。A、易入原则B、可测原则C、成长原则D、识别原则
考题
烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在()方面改进自己的工作。A、提高产品技术含量和提高产品质量B、降低卷烟价格,提高客户盈利,提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
考题
与一般工商业企业相比,银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。A、公司信贷产品是无形的B、公司信贷产品和银行的全面运作分不开C、对于同一种类的公司信贷产品,不同银行提供的服务质量相同D、公司信贷产品易被竞争对手模仿E、公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
考题
单选题对于金融市场定位的七大基本原则,对应错误的是()。A
营利性――客户具有支付能力B
重要性――市场差异能够体现且能给足够数量的客户提供重要利益C
独占性――产品与服务难以被模仿或超越D
显著性――所提供产品和服务与竞争对手有显著不同
考题
单选题关于金融市场定位,正确的是()。A
金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位B
定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度,从而确定自己在目标市场上适当的营销策略C
金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位D
金融市场定位不需要考虑客户的差异,只需要考虑企业内部的因素
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于4Vs营销理论中的基本要素之一共鸣(Vibration)要素表述正确是:A.共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务B.使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用C.侧重于企业利益D.共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来
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