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烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。
- A、提高产品技术含量和提高产品质量
- B、降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务
- C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值
- D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
参考答案
更多 “烟草公司要在市场中立于不败之地，就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此，烟草公司可在（）方面改进自己的工作。A、提高产品技术含量和提高产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本” 相关考题
考题
卷烟被调包，客户说是烟草公司送的烟有问题，客户经理不应该（）。A、要耐心倾听，让客户仔细回忆有无调包可能。B、详细向客户介绍公司的卷烟送货作业流程和管理措施，争取客户信任。C、视而不见，让零售客户自认倒霉。D、及时向公司有关部分反映情况，如出现大量卷烟被调包的情况，应建议客户向公安部门报案。
考题
关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有（）A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应B、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解C、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户D、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
考题
烟草公司要在市场上立于不败之地，就必须向客户提供更多的客户让渡价值的产品服务。为此，因此公司可在（）方面改进工作。A、提高产品技术含量和产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本
考题
单选题客户让渡价值与客户满意度的关系是（）。A
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越高。B
客户让渡价值越高，顾客的满意程度越低C
客户让渡价值越高，顾客的满意程度不一定高D
客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
考题
单选题（）越大，客户满意度就越高。A
公司价值B
客户让渡价值C
客户忠诚度D
客户关系价值
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