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旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。

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考题 ( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。 A、附加产品B、形式产品C、核心产品D、产品整体
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考题 产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的() A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品
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考题 在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是()(A)核心产品(B)实体产品(C)附加产品(D)增值产品
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考题 餐饮企业的营销活动不仅要满足顾客的需要，而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益的营销观念是（）A.生产为导向的营销观念B.产品为导向的营销观念C.推销为导向的营销观念D.社会为导向的营销观念
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考题 (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。 A．顾客总利益与顾客总成本 B．市场上该产品的供给与需求 C．对该产品的感知效用与其期望值 D．该产品的性能与价格
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考题 顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。A．顾客总利益与顾客总成本B．市场上该产品的供给与需求C．对该产品的感知效用与其期望值D．该产品的性能与价格
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考题 顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值
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考题 顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。A对B错
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考题 顾客选购产品的标准是（）最大。A、顾客总价值B、产品价值C、产品效用D、顾客让渡价值
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考题 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。A、需求B、顾客价值C、效用D、满意
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考题 市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的（），赢得顾客的（）。
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考题 在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
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考题 顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
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考题 餐饮企业的营销活动不仅要满足顾客的需要，而且要符合顾客自身和整个社会的长远利益的营销观念是（）A、生产为导向的营销观念B、产品为导向的营销观念C、推销为导向的营销观念D、社会为导向的营销观念
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考题 向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A、增值产品B、潜在产品C、核心产品D、期望产品
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考题 关于质量的概念，哪一项不正确（）A、要使顾客满意B、要理解、评估、定义和管理顾客的需求C、要尽量提高产品的等级D、要适于使用
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考题 旅游产品的效用和价值不仅固着在地点上，而且固着在时间上。
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考题 产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A、顾客所追求的基本效用和利益B、品质、款式、品牌、包装C、售后运送、安装、维修保证D、实物商品
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考题 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。A、满意B、欲望C、效用D、顾客价值
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考题 单选题顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。A 需求B 顾客价值C 效用D 满意
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考题 单选题产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A 顾客所追求的基本效用和利益B 品质、款式、品牌、包装C 售后运送、安装、维修保证D 实物商品
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考题 单选题向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A 增值产品B 潜在产品C 核心产品D 期望产品
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考题 填空题市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的（），赢得顾客的（）。
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考题 单选题顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。A 满意B 欲望C 效用D 顾客价值
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考题 判断题旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。A 对B 错
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考题 单选题（）是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。A 核心产品B 整体产品C 形式产品D 延伸产品
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考题 单选题在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。A 核心产品B 实体产品C 附加产品D 增值产品
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