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(请给出正确答案)
在顾客还没有买单之前,顾客试穿过的衣服应该怎么处理?() 。
- A、迅速挂回原来的货架
- B、放在试鞋凳上
- C、放到收银台
- D、挂在试衣间
参考答案
更多 “在顾客还没有买单之前,顾客试穿过的衣服应该怎么处理?() 。A、迅速挂回原来的货架B、放在试鞋凳上C、放到收银台D、挂在试衣间” 相关考题
考题
一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银,有几位顾客在排队,突然一位顾客走上来要求提前立即先买单,技术员应该怎样做?()
A.向其他顾客转动眼神,意识自己十分无奈,然后先处理这位着急的顾客B.向这位顾客说明,自己十分愿意帮助他,但是必须按先后次序买单C.向其他排队的顾客道歉,首先帮助这位顾客,然后再处理其他顾客D.忽略这位顾客,继续按排队顺序处理顾客
考题
当顾客对我们的衣服感兴趣时,我们要推动顾客进行试衣服务,可以怎么做?()。A、等着顾客自己决定B、说“喜欢的话可以试下”C、用“一拿、一比、一放、一推”的技巧D、告诉顾客有需求再呼叫导购
考题
试乘试驾结束后,以下做法正确的是:()A、询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能B、请顾客填写试乘试驾意见反馈表C、试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内D、引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
考题
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?(卖家有参加7天无理由退换货)()A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
考题
试衣间是一个特殊的场所,除了保证清洁舒适以外,还要注重哪些方面()A、门、帘、锁的安全性B、试衣用品摆放合理,方便顾客使用C、扩大试衣间面积,试衣间越大,舒适度越高D、每间试衣间都要配一双大码的试衣鞋
考题
()通常放在卖场的深处,其原因主要是可以充分利用卖场空间,不会造成卖场通道堵塞,同时也可以保证货品安全。另外可以有()地使顾客穿过整个卖场,经过一些货柜,带来顾客二次消费的可能。A、试衣室;导向性B、收银台;规律性C、收银台;导向性D、试衣室;规律性
考题
一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银,有几位顾客在排队,突然一位顾客走上来要求提前立即先买单,技术员应该怎样做?()A、向其他顾客转动眼神,意识自己十分无奈,然后先处理这位着急的顾客B、向这位顾客说明,自己十分愿意帮助他,但是必须按先后次序买单C、向其他排队的顾客道歉,首先帮助这位顾客,然后再处理其他顾客D、忽略这位顾客,继续按排队顺序处理顾客
考题
关于试乘试驾前期准备环节标准动作不正确的是()。A、由于试驾准备需要暂时离开顾客,此时为顾客提供饮料和车型相关资料,避免顾客无聊等待B、了解顾客是否符合驾驶条件,如:驾照是否携带、驾照是否属于本人、驾照是否过期、驾照是否满半年等C、将符合驾驶条件的顾客驾驶证进行复印,向顾客解释《试乘试驾同意书》的重要条款,并请顾客签名D、如顾客不符合驾驶条件,销售顾问邀请顾客进行试乘体验,由试驾专员做试驾示范
考题
路试车辆最好应该()。A、检查ATF之前进行路试,以重现顾客所反映的故障B、路试前先进行失速检测C、根据客户的说明进行路试以验证存在的故障D、了解故障所在后,立即返回经销店,不必完成整个路试程序
考题
试乘试驾过程中,以下做法正确的是()A、试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解B、打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐C、在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感D、当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
考题
单选题路试车辆最好应该()。A
检查ATF之前进行路试,以重现顾客所反映的故障B
路试前先进行失速检测C
根据客户的说明进行路试以验证存在的故障D
了解故障所在后,立即返回经销店,不必完成整个路试程序
考题
单选题根据这段话,顾客希望超市怎么样?A
物美价廉B
增加收银台C
商品摆放相对固定D
经常改变货架位置
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