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质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得（）。

  • A、客户
  • B、合作者
  • C、供应者
  • D、自身

参考答案

更多 “质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得（）。A、客户B、合作者C、供应者D、自身” 相关考题
考题 全面质量管理是一种由客户的需要和期望驱动的管理哲学。TQM以质量为中心,是建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得客户满意、组织成员和社会的利益。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 组织中的( )指的就是组织中成员之间的关系,而不是某一个人的属性。A职责B职位 C职能D职 组织中的（ ）指的就是组织中成员之间的关系，而不是某一个人的属性。Ａ职责Ｂ职位Ｃ职能Ｄ职权
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考题 在日常工作中，你感觉自己处理最好的关系是( )。A．下下级关系B．同事关系C．与客户的关系D．朋友关系
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考题 在护理质量管理中树立"第一次把事情做对"观念的护理质量管理基本原则是A、以病人为中心原则B、预防为主原则C、工作标准"零缺陷"原则D、全员参与原则E、基于事实的决策方法原则
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考题 公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。A对B错
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考题 组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）A、何时沟通B、在哪沟通C、与谁沟通D、谁来沟通
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考题 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误（）。A、不明白做对就是做符合要求的事B、没有想到工作就是做对的事情C、沉迷于习惯性思维D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
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考题 绩效考评从内涵上说就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
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考题 最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标，打好员工基础，达到每一个人第一次做对；完善系统保障，保证系统次次做对。
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考题 “零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。
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考题 每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。
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考题 客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性
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考题 广告设计师要注意发展和完善自身与客户和团队人际关系的协调能力，注重将（）有机地融入日常工作当中。A、说服力B、组织力C、判断力D、协作力E、敬业力
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考题 消费者搜集商品信息的途径主要有（）A、从自身经验和记忆中提取如需精美完整排版B、从广告和商业宣传途径搜集C、从工作或学习中取得D、从其他消费者那里获得E、从国家政策法令中获得
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考题 绩效考评，从内涵上说就是对人和事进行评价；从表面上说，就是有目的、有组织的对（）进行观察、记录、分析和评价。A、员工业绩B、员工表现C、日常工作D、日常工作中的人
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考题 只要有服务关系存在就存在着客户关系，组织所有的服务对象构成组织的客户群，包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、（）、政府部门官员和供应商。
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考题 公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。
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考题 推动创新发展的基础是必须正确的理解与把握其（）A、创建学习氛围B、概念和实质C、组织鼓励D、团队协作能力
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考题 客户获得了温州银行可循环授信额度，就是获得了承诺，只要客户想要贷款，就能使用
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考题 及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
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考题 判断题客户获得了温州银行可循环授信额度，就是获得了承诺，只要客户想要贷款，就能使用A 对B 错
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考题 单选题推动创新发展的基础是必须正确的理解与把握其（）A 创建学习氛围B 概念和实质C 组织鼓励D 团队协作能力
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考题 判断题最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标，打好员工基础，达到每一个人第一次做对；完善系统保障，保证系统次次做对。A 对B 错
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考题 填空题只要有服务关系存在就存在着客户关系，组织所有的服务对象构成组织的客户群，包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、（）、政府部门官员和供应商。
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考题 单选题客户关系管理核心想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是（）A 与所选客户建立长期和有效的业务关系B 使客户成为利润增长点C 通过客户关系管理获得更多的优质客户D 强化客户经理在Crm中的能动性
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考题 判断题绩效考评从内涵上说就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。A 对B 错
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考题 判断题公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系。A 对B 错
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