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怎样把握第一印象()
- A、不要迟到
- B、仪表整齐
- C、面带微笑
- D、良好语言表达与沟通技巧,礼貌用语
参考答案
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考题
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时,告知人员要有良好的素质,应包括A、专业能力、职业道德、语言表达能力B、职业道德、语言表达能力、沟通技巧C、专业能力、职业道德、沟通技巧D、耐心细致、职业道德、沟通技巧E、语言表达能力、职业道德、沟通技巧
考题
采血部门对献血后不合格检测结果进行告知时,告知人员要有良好的素质,应包括( )。A.耐心细致、职业道德、沟通技巧
B.专业能力、职业道德、沟通技巧
C.语言表达能力、职业道德、沟通技巧
D.职业道德、语言表达能力、沟通技巧
E.专业能力、职业道德、语言表达能力
考题
语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语,不能灵活使用语言表达技巧,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
考题
单选题演讲时,给听众造成良好第一印象的要素有仪态和()A
仪表B
仪容C
礼貌D
礼节
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