质量是主观性的东西。

考题电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。

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考题提高()阅卷质量,是提高考试评卷质量,减少评分误差的关键环节。 A、主观性试题B、客观性试题C、开放性试题

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考题领导科学就是指领导工作中() A、存在现象性的东西B、合乎规律性的东西C、适应客观性的东西D、体现主观性的东西

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考题顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。 A、技术质量B、形象质量C、服务质量D、职能质量

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考题人们进入商场，各人注意的东西总是不一样，这是选择的()的表现。A.超负荷B.感受性C.防御性D.主观性

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考题宾客对餐厅服务质量的认定具有主观性和一次性。()

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考题人们进入百货公司,各人注意的东西总不一样,这是知觉()的表现。 A.恒常性B.主观性C.整体性D.选择性

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考题服务质量的特点主要体现在()。A:服务质量的主观性 B:服务质量的过程性 C:服务质量的感知性 D:服务质量的变动性 E:服务质量的整体性

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考题服务质量具有主观性、过程性，很难用工具量化。

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考题员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（）A、主观性强B、难以评估C、管理成本高D、容易测量

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考题过程质量是指服务的产出，即客户从服务中所得到的东西。

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考题胡塞尔称为自然态度的东西，对于海德格尔来说就是（）的思想态度。A、对象性的B、主观性的C、偶然性的D、客观性的

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考题下列各项中不属于“资产质量的属性”的是（）。A、相对性B、时效性C、主观性D、层次性

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考题顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。

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考题顾客感知服务质量具有极强的主观性和（）。

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考题（）是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。A、形象质量B、职能质量C、产品质量D、技术质量

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考题饭店服务质量具有（）特点。A、质量呈现的即时性B、质量评价的主观性C、质量功能的经济性D、对人员素质的依赖性E、质量构成的综合性

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考题单选题人们常说“一分钱一分货”，意思是东西的质量和价格是有联系的，质量好的东西一般价格也会比较高。换句话说，也叫“便宜没好货，好货不便宜”。★质量好的东西一般都：A 很旧B 不打折C 比较贵D 十分复杂

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考题单选题用户可感知的质量是用户对服务的期望质量和实际感知质量的综合，这反映了服务质量的（　　）。A 主观性B 过程性C 变动性D 整体性

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考题单选题领导科学就是指领导工作中（）。A 存在现象性的东西B 合乎规律性的东西C 适应客观性的东西D 体现主观性的东西

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考题单选题法社会学研究的主观性和客观性强调（）。A 法社会学的主观性是无法避免的B 法社会学的主观性是可以避免的C 相关学者普遍认为不能过分依赖所谓的客观的数据和法律指标D 相关学者普遍认为应该通过一系列的方法或手段尽量把主观的东西排除在外

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考题单选题人们进入商场，各人注意的东西总是不一样，这是选择的（）的表现。A 超负荷B 感受性C 防御性D 主观性

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考题多选题饭店服务质量具有()特点。A质量呈现的即时性B质量评价的主观性C质量功能的经济性D对人员素质的依赖性E质量构成的综合性

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考题判断题质量是主观性的东西。A 对B 错

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考题单选题“情人眼里出西施”的谚语，道出了审美标准的主观性。对于美是不是主客观的统一，苏东坡的《琴声》作了这样的思索：“若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣?若言声在指头上，何不于君指上听?”通过以上文字，最能说明苏轼观点的一项是()。A 美是难以说清的东西B 美是主观的东西C 美是客观存在的东西D 美是主客观统一的

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考题多选题胡塞尔称为自然态度的东西，对于海德格尔来说就是（）的思想态度。A对象性的B主观性的C偶然性的D客观性的

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