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帮助客户解决实际问题，为客户提供种种方便，提供全过程维护属于（）。

  • A、软件维护
  • B、硬件维护
  • C、心理维护
  • D、功能维护

参考答案

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考题 ● 系统维护项目有：软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是 （47） 。A. 软件维护 B. 硬件维护 C. 设施维护 D. 环境维护
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考题 不属于系统维护的内容的是()。 A、硬件设备的维护B、应用软件系统维护C、数据维护D、人员维护
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考题 客户经理七门取单、送单、提供咨洵、协助客户进行资金安排等，属于( )。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
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考题 系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是______。A．软件维护B．硬件维护C．设施维护D．环境维护
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考题 ()是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A.情感维护B.上门维护C.顾问式维护D.超值维护
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考题 维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）A、必须出示维护后的证件B、必须出示维护前的证件C、原则上不需要客户出示维护前的证件D、如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明
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考题 会计电算化的系统维护管理是指（）。A、硬件维护B、软件维护C、数据维护D、硬件维护、软件维护和数据维护
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考题 删除系统垃圾文件属于（）维护。A、硬件维护B、软件维护C、数据维护D、系统维护
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考题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A、情感维护B、上门维护C、顾问式维护D、超值维护
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考题 计算机的日常维护通常分为哪两个方面（）A、系统维护、软件维护B、硬件维护、程序维护C、软件维护、程序维护D、硬件维护、环境维护
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考题 商业银行客户关系维护的内容不包括（）。A、功能维护B、银行硬件维护C、客户经理软件维护D、客户资金维护
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考题 下列不属于管理信息系统维护的内容是（）A、硬件维护B、软件维护C、资源维护D、数据维护
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考题 GIS维护的内容主要包括（）A、硬件的维护和软件的维护B、错误性维护、数据更新、完善与实应性维护以及硬件设备的维护C、硬件的维护、软件的维护以及数据更新D、硬件的维护和数据更新
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考题 反洗钱监测系统中数据维护主要提供（）等功能，实现各种查询维护功能。A、客户信息维护B、账户信息维护C、交易信息维护D、对手信息维护E、对方银行信息维护
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考题 客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A、情感维护B、信息维护C、知识维护D、超值维护
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考题 现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）A、硬件维护B、软件维护C、功能维护D、心理维护
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考题 （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护
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考题 单选题删除系统垃圾文件属于（）维护。A 硬件维护B 软件维护C 数据维护D 系统维护
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考题 多选题反洗钱监测系统中数据维护主要提供（）等功能，实现各种查询维护功能。A客户信息维护B账户信息维护C交易信息维护D对手信息维护E对方银行信息维护
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考题 单选题（）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。A 情感维护B 上门维护C 顾问式维护D 超值维护
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考题 单选题商业银行客户关系维护的内容不包括（）。A 功能维护B 银行硬件维护C 客户经理软件维护D 客户资金维护
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考题 单选题（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A 上门维护B 知识维护C 情感维护D 顾问式推销维护
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考题 单选题会计电算化的系统维护管理是指（）。A 硬件维护B 软件维护C 数据维护D 硬件维护、软件维护和数据维护
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考题 单选题客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A 情感维护B 信息维护C 知识维护D 超值维护
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考题 单选题现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）A 硬件维护B 软件维护C 功能维护D 心理维护
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考题 多选题维护客户资料，涉及证件号码、证件类型维护时：（）A必须出示维护后的证件B必须出示维护前的证件C原则上不需要客户出示维护前的证件D如有疑问可能要求客户提供维护前的证件或提供发证机关相关证明
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考题 单选题GIS维护的内容主要包括（）A 硬件的维护和软件的维护B 错误性维护、数据更新、完善与实应性维护以及硬件设备的维护C 硬件的维护、软件的维护以及数据更新D 硬件的维护和数据更新
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