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服务的易变性主要体现在哪些方面？其给服务营销活动带来的挑战有哪些？
参考答案
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考题
对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。
A、给顾客带来特殊利益B、增加服务机构的收益C、提高顾客消费决策的优化水平和生活质量D、节约服务机构的成本E、有利于服务机构人员队伍的稳定
考题
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果
B:服务投诉和服务纠纷较难处理
C:服务不能按预期盈利
D:服务的广告、服务展示比较难做
E:服务不能依法申请专利
考题
多选题服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（）。A客户难以感知和判断服务质量和效果B服务投诉和服务纠纷较难处理C服务不能按预期盈利D服务的广告、服务展示比较难做E服务不能依法申请专利
考题
多选题服务证据主要应用并体现在哪些方面（）A质量B服务设施C物质产品D人E过程
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